Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Bayram sonucu yetersiz buldu

Media Markt Siparişim Defalarca Ertelendi Teslimat Yapılmıyor

12 Kasım 22:13
103

05.11.2025 tarihinde Media Markt Hilltown AVM mağazasından Samsung QE65S85FAEXTKSS6 TV ve Samsung HW-Q800F/TK ses sistemi satın aldım. 40199445 numaralı siparişim için kredi kartıyla 4 taksit halinde toplam 86.430,25 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 08.11.2025 Cumartesi günü teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Sorduğumuzda ürünün kırık çıktığı ve en geç 12.11.2025 Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba günü de teslimat yapılmadı ve gün içinde defalarca aramamıza rağmen sürekli farklı saatler verildi, ancak hiçbirinde ürünler teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her defasında "gelecek" denilerek oyalandım. Son olarak 12.11.2025 akşamı Media Markt’tan arayan bir yetkili, ürünlerin ancak perşembe veya cuma günü teslim edilebileceğini söyledi. Bu süreçte yalnızca ilk alışveriş günü SMS ile bilgilendirme yapıldı, sonrasında herhangi bir yazılı bilgi almadım.

Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’ndeki adresime ürünlerin en geç 13.11.2025 Perşembe saat 11:00’e kadar eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, aksi halde ücretimin iade edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenip telafi sağlanmasını talep ediyorum.

13 Kasım 08:44 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Bayram K. “Media Markt Siparişim Defalarca Ertelendi Teslimat Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 15:29
Bayram
13 Kasım 15:33

Şikayet var'a yazmadan sorunu çözebilseydiniz iyi olurdu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Tuncay sonuçtan memnun değil

Media Markt Televizyon Teslimatı Saatlerce Bekletip Bilgi Vermedi

06 Kasım 19:07
163
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Ses Sistemi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadık

25 Temmuz 21:33
196

Kurulum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

18 Ekim 18:22
345
Kurulum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
kurulum-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Sürekli Oyalama

14 Ekim 22:06
304

Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat/Montaj Sorunu

01 Kasım 17:35
347
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri