Media Markt Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Media Markt’ın online mağazasından 1 Haziran’da koenic ktf 1026 kule tipi vantilatörü gri renk olarak 1.549 TL fiyatla satın aldım. Siparişim onaylandı ve 313865338 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana fiyatın yanlış olduğu ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ürünün fiyatı iptalden sonra 5.599 TL’ye yükseltilmiş durumda. Ben ürünü 1.549 TL olarak gördüğüm, bu fiyattan sepetime ekleyip ödemesini kredi kartımla yaptığım ve siparişim de onaylandığı için, bu işlemin tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Böylesine büyük bir firmanın bu şekilde hareket edip adeta üç kuruşun hesabını yapması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor. Siparişimin, ilk satın aldığım 1.549 TL’lik fiyattan onaylanarak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve diğer resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.