Media Markt Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Tazmin Talebi

Media Markt üzerinden 313846206 numaralı siparişle Koenic KTF 1026 kule tipi vantilatör (gri) ürününü 1.546 TL ödeyerek 01.06.2026 tarihinde satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün boyunca sitede satışta görünmeye devam etmesine rağmen, firma hiçbir gerekçe belirtmeden kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etti.

Sipariş iptaliyle ilgili yalnızca standart bir iptal bilgilendirmesi aldım; bunun dışında ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir özür dilendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de iptalin sebebine ilişkin hiçbir bilgi verilmedi. Media Markt gibi kurumsal diye bildiğimiz bir firmanın, en basit esnafın bile yapmayacağı şekilde müşterisini bilgilendirmeden sipariş iptal etmesini kabul edemiyorum.

Media Markt’tan, bu iptalin neden yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve uğradığım maddi ve manevi zararın uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.