Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Siparişimin Bilgilendirilmeden İptal Edilmesi Ve Geri Ödeme Talebi


Media Markt Online Sitesi üzerinden 01.06.2026 akşam saatlerinde koenic ktf 1026 TR Tower Fan kule tipi vantilatör siparişi verdim. Sipariş numaram 313864972 ve ödemenin kredi kartımdan başarıyla çekildiğini gördüm. Ancak 02.06.2026 sabahı sisteme girdiğimde siparişimin benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen tek taraflı olarak iptal edildiğini fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatta yapılan bir yanlışlık sebebiyle siparişimin iptal edildiği ve bu işlemin geri alınamayacağı tarafıma iletildi. Ürünü tüm koşulları kabul ederek, sistemde görünen fiyat üzerinden satın almışken, ödeme alındıktan sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin oluşturulduğu andaki aynı fiyat üzerinden yeniden oluşturulmasını ve ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.


31 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 3 adet soğutucu siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde bilgi verilmeden tek taraflı olarak iptal edilmiş. Ben siparişi beklerken farklı bir ürünün kargosu gelince kontrol ettiğimde, asıl siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipa...

25 Ocak 2026 tarihinde Media Markt üzerinden “Torıma bts-2102 33 w karaoke subwoofer çift mikrofonlu taşınabilir akıllı Bluetooth hoparlör siyah” ürününü yanlışlıkla sipariş ettim. Sipariş numaram 297853291’dir ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Yanlış ürün seçimi yaptığımı fark eder etmez a...

Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model telefonu web’e özel kampanya kapsamında 126.979 TL’ye kredi kartı ile sipariş verdim. Ancak 30.04.2026 tarihinde siparişim herhangi bir onay süreci olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal gerekçesi olarak birden fazla ürün alımı yapıldığ...

Media Markt online sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde bir adet telefon siparişi verdim. Ödemesi alınan bu siparişim 291416833 numarasıyla sistemde görünüyordu. Ancak 16 Aralık tarihinde hiçbir açık ve mantıklı gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...












Yorumlar