Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Kabul Edilmez

Media Markt Online Sitesi üzerinden 01.06.2026 akşam saatlerinde koenic ktf 1026 TR Tower Fan kule tipi vantilatör siparişi verdim. Sipariş numaram 313864972 ve ödemenin kredi kartımdan başarıyla çekildiğini gördüm. Ancak 02.06.2026 sabahı sisteme girdiğimde siparişimin benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen tek taraflı olarak iptal edildiğini fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatta yapılan bir yanlışlık sebebiyle siparişimin iptal edildiği ve bu işlemin geri alınamayacağı tarafıma iletildi. Ürünü tüm koşulları kabul ederek, sistemde görünen fiyat üzerinden satın almışken, ödeme alındıktan sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin oluşturulduğu andaki aynı fiyat üzerinden yeniden oluşturulmasını ve ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.