to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi
26.12.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 293637107 sipariş numarası ile LG OLED 65G55LW model televizyon siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ne ürünün hazırlanma durumu ne de kargo süreci hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle tarafıma bilgi verilemediği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de sipariş süreciyle ilgili net bir açıklama sağlandı.
Siparişini verdiğim ürünün kargo ve teslimat süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa sistemsel sorunların çözülerek siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma resmi olarak süreçle ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden LG oled 65G55LW model televizyonu gece indirimiyle satın aldım. 293637107 numaralı siparişim için kısa süre sonra “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim. Bugün Media Markt tarafından aranarak ürünün Borusan isimli bir firmaya teslim edildiği, fakat şu an nerede olduğu, hangi aşamada bulunduğu ve ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı tarafıma iletildi. 3 ve 4 Ocak tarihlerinde yapılan görüşmelerde de ürünün durumu hakkında net bilgi verilemediği, transfer firmasından yanıt beklendiği söylendi. Kurumsal bir firmanın, bu kadar temel bir teslimat bilgisini verememesi ve süreci bu kadar belirsizlik içinde yürütmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve geceden alınan indirimli ürün nedeniyle sürecin bilerek uzatıldığı izlenimi oluşuyor. Siparişini verdiğim LG oled 65G55LW model televizyonun, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla zaman kaybettirilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
