Media Markt Scooter Siparişi Gecikti, Hemen Kargoya Verilmesi Gerekiyor

Media Markt uygulaması üzerinden Onvo mx03 Scooter siparişi verdim ve 52.000 TL ödeme yaptım. Siparişi 13 Mart’ta, saat 13.56’da oluşturdum. Sistem üzerinde teslim tarihi 14–16 Mart arası olarak görünüyordu. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “hazırlanıyor” yazıyor. Bir scooterı kutulayıp göndermek bu kadar uzun sürmemeli, adeta yemek siparişi gibi bekletiliyorum.

Sipariş numaram 304192939. Teslim tarihi olarak belirtilen son güne gelmemize rağmen ürünün kargoya dahi verilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, gerçekçi bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca eğer benzer gecikmeleri diğer müşteriler de yaşıyorsa, süreçlerinizi gözden geçirip bu sorunu tüm müşterileriniz için düzeltmenizi istiyorum.