to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Satın Aldığım Televizyonun Hediye Süpürgesi Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi
03.03.2025 tarihinde Forum Kayseri Media Markt aracılığı ile ofisimize aldığımız 180.000 TL’lik Samsung 75 ekran oled televizyonu, satış danışmanı arkadaşların yanında, süpürge hediyesi ile birlikte satın aldık. Süpürgenin daha sonra gönderileceği söylendi. Fakat defalarca kez aramamıza, konunun üzerine düşmemize, Samsung yetkili servis ile iletişime geçmemize ve burada da yine defalarca görüşmemize rağmen, ürünümüzün verileceği söylendi. Sonrasında ise tekrar ürünümüzü vermeyeceklerini ilettiler.
Bu konuyla alakalı tüm yasal işlemleri ve hukuki süreci, Hakem Heyeti'ne fatura ve diğer tüm ispatlar ile birlikte aktaracağım. Yapılan bu işlemin kesinlikle saygısızlık ve müşteri mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Evimde ve ofisimde sayısız Samsung ürünü olan birisi olarak, artık Samsung ürün ve hizmeti almayı bırakacağım. Media Markt ve Samsung işbirliğini kınıyorum.
Merhaba Güliz A. “Satın Aldığım Televizyonun Hediye Süpürgesi Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Güliz A. 250619-028076 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Satın Aldığım Televizyonun Hediye Süpürgesi Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
