Media Markt Philips Latte GO Kahve Makinesi 5400 Pompası Sürekli Hava Yapıyor

Anneler gününde. Media Markt'tan aldığımız Philips latte GO 5400 makinemiz düzenli temizliğini yaptığımız halde 1 ay olmadan sorun çıkarmaya başladı. Kahveyi çekiyor ama su vermiyor. Garanti kapsamında Media Markt tarafından servise gönderildi. Servis raporunda pompanın hava yaptığı yazılarak iade edilmiş, servisin telefonla yaptığımız görüşmede Philips bu makinelerinin birkaç tanesinde pompada hava yapma sıkıntısı olduğu bize denk geldiği bildirildiği halde ürün değişimi yapılmamış ve geri gönderilmiştir. Ayrıca ürün tepsisindeki kırmızı şamandıra kırılmıştır. (Fotoğraflarda sağlam olarak teslim edildiği görülüyor.) Media Markt'tan kırık parçanın değiştirilmesi istenince serviste kırıldığı bildirilerek tekrar servise gönderilmiştir. Ürünün iki arada gezdirilerek sorunumuza çözüm bulunmaması ve sağlam teslim edilen ürünün kırılması sebebiyle değiştirilmesini istiyoruz