Media Markt Philips Aqua Trio 9000 Seri Xw9383/01 Süpürge Sorunu

Media Markt İzmir İstinyePark'tan aldığım Philips Aqua trio 9000 seri xw9383/01 ıslak & kuru temizlik kablosuz dikey süpürgeyi, kasko sigorta yaptırdıktan sonra kullanmaya başladım. Ancak ıslak temizlik için çalıştırdığımda tuhaf bir ses çıkardı ve kendiliğinden kapandı. Ürünü hemen aldığım yere götürdüm ve hata olduğunu söylediler. 15 gün boyunca incelemeye alacaklarını söylediler ancak 20 gün geçti ve hala bir sonuç alamadım. Media Markt yetkili servise göndermiş ve beni tekrar geri çağırdılar. Ancak yeni süpürge yerine sadece 'ufacık bir parça eksikmiş' diyerek eksik parçayı takıp teslim ettiler. Sonra tekrar aradılar ve özür dileyerek başka bir parçayı geri teslim için gelmemi istediler. Her seferinde 54 km yol yapmak zorunda kalıyorum. Eve döndüğümüzde ise kutuda adaptör bulunmadığını fark ettik. Tekrar mağazaya gittim ancak adaptörü bulamadılar. Bu sistem ne kadar saçma, saygısız ve korkunç ki müşteriyi bu kadar mağdur ediyorsunuz. Hem işimiz gücümüz var hem de iade edemiyoruz. Sigorta yaptırdığımız halde içinden adaptörü almışlar ve tamamen mağdur olduk. Bu durumu her yerde şikayet edeceğim.