to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Philips 3000 Serisi Robot Süpürge Arızası
Media Markt'tan aldığım Philips 3000 serisi robot süpürgeyi tam 1 ay kullandıktan sonra lazer sensör sıkıştı arıza ile media markete götürdüm. Media Markt ürünü volkan elektronik Philips yetkili servisine gönderdi. Bugün tamiratı bitti diye Media Markt'tan teslim aldığım ürün eve getirdiğimde yine aynı hatayla çalışmıyor.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Şikayetin en son durumu şöyle, Süpürge 3 kere servise gitti. Eve her geldiğinde aynı arızayı verdi. Philips, Philips yetkili servisleri ve Media Markt hiçbir şekilde 1 ay kullanıldıktan sonra 3 kere aynı arıza ile kendilerine donen bu süpürge için ne iade ne değişim hiçbir şey yapmadı. Sadece urunu satıyorlar, sonrası ile hiç kimse ilgilenmiyor. Yetkisi ve etkisi olmayan bir müşteri temsilcisi Media Markt için aradı, fakat yetkili servis karar verir dedi. Bu ürünü alırken lütfen bunları dikkate alarak alin. En sonunda Tüketici Hakları'na başvuru yapmak zorunda kaldık.
Media Markt para iadesi ve değişim yapılmaması için elinden geleni yaptı. Philips ile direk irtibata geçilmesi ve onların yönlendirmesiyle sorunum halloldu. Media markete bir tüketici olarak güvenim tamamen kayboldu.
