to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
26 Şubat 2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden iki adet Xbox kontroller siparişi verdim. Sipariş numaram 302311213 ve toplamda 7.588 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler bir türlü kargoya verilmedi ve sipariş durumum hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor.
Bu süreçte bir kez telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana en son 6 Mart 2026 tarihinde ürünlerin elimde olacağı söylendi. Bugün 6 Mart 2026 olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de ürünlerim gönderildi, sistemde hala “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor.
Siparişini zamanında teslim etmeyen ve verdiği tarihe uymayan bu süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki adet Xbox kontroller ürünümün hiçbir gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgilerimin ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.
Defalarca müşteri temsilciyle iletişime geçtim. Her seferinde bana üst birime aktardıklarını söylediler. Ama hala bir çözüm sunmadılar. Ellerinde olmayan ürünü sattılar. Ücret iadesi de yapmıyorlar. Sürekli oyalıyorlar.
