Media Markt Online Ödeme Hatası Nedeniyle İpad Alışverişi Yapılamıyor

4 Kasım 2025 saat 21:34’ten 5 Kasım 2025 saat 01:45’e kadar Media Markt Online üzerinden iPad Air 13 m3 512 GB Mor (50.149 TL), iPad Air 13 m3 512 GB Uzay Grisi ve Mavi (54.399,15 TL), ayrıca iPad Air 13 m3 256 GB Mor (44.199,15 TL) modellerini indirimli olarak satın almak istedim. Fakat ödeme aşamasında “İşlem onaylanmadı. Lütfen başka kart ile deneyiniz.” şeklinde bir uyarı aldım. İki farklı banka kartımla, hesaplarımda yeterli bakiye olmasına rağmen defalarca denememe rağmen aynı hatayı yaşadım.

Aynı ürünlerin farklı renk ve depolama seçeneklerinde de aynı sorunla karşılaştım. Hem telefondan uygulama üzerinden, hem bilgisayardan web sitesi üzerinden denedim; sonuç değişmedi. Ürünler ödeme aşamasında tükenmiş görünüyor, bir süre sonra ise tekrar indirimli olarak sistemde yer alıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor.

Hesabımda başarısız ödeme girişimlerimle ilgili herhangi bir sipariş kaydı veya ödeme hareketi görünmüyor, bankamda da hiçbir provizyon ya da para çekimi olmadı. Herhangi bir kampanya kodu veya özel şart da söz konusu değildi; genel bir indirim vardı.

Media Markt Online’dan beklentim, bu ödeme sorununun neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılması ve gerçekten satışa sunulan ürünlerin ödeme işlemlerinin düzgün şekilde tamamlanabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. İlgili mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu durumun tekrarlanmamasını talep ediyorum.