Media Markt Mağazada Alınan TP‑Link Deco E4 Değişim Reddi

Media Markt MASKO Mall Of İstanbul şubesinden 28 Aralık’ta TP‑Link Deco E4 model ürünü satın aldım. Ürünü evimde kullandığımda internet hızım beklentimin oldukça altında kaldı ve performans olarak ihtiyacımı karşılamadı.

Bunun üzerine 31 Aralık’ta mağazaya giderek, ürünü daha üst veya uygun bir model ile değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, mağaza politikası gereği mağazadan alınan ürünlerde değişim yapmadıklarını, sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde değişim olabildiğini söyleyerek talebimi hiçbir şekilde değerlendirmediler.

Ürünü çok kısa süre önce almış olmama ve teknik olarak ihtiyacımı karşılamamasına rağmen, mağazada kesin ve katı bir şekilde değişim yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Media Markt’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, TP‑Link Deco E4 için farklı bir modelle değişim talebimi yeniden değerlendirmesini ve mağazadan alınan ürünler için de çözüm üretilmesini istiyorum.