Media Markt Hediye Çeki Online Kullanılamıyor

İzmir Balçova Media Markt mağazasından birkaç ay önce hediye çeki satın aldım. Kasadaki görevli, bu hediye çekini 1 yıl boyunca hem mağazada hem de Media Markt internet sitesinde kullanabileceğimi söyleyince bu bilgiye güvenerek hediye çeki aldım.

27.12.2025 tarihinde beğendiğim bir ürünü almak istedim ancak ürün mağazada yoktu. Bunun üzerine aynı ürünü Media Markt internet sitesi üzerinden satın almak istedim. Hediye çekimi kullanmaya çalıştığımda sistem kabul etmedi ve satıcının farklı olduğu, bu nedenle hediye çekinin internet alışverişinde geçerli olmadığı söylendi.

Ben bu hediye çekini özellikle hem mağazada hem de internet sitesinde geçerli olduğu bilgisine güvenerek aldığım için şu an mağdur durumdayım. Media Markt’tan talebim, ya hediye çekimi beğendiğim üründe kullanabilmemin sağlanması ya da hediye çeki bedelinin tarafıma iade edilerek ürünü internetten normal şekilde satın alabilmeme imkan tanınmasıdır.