Media Markt Kayıp Hediye Kart Bakiye Aktarım Ya Da İade

Media Markt hediye kartımızı kayıp ettik. Kaybolan kartın içerisinde ki bakiyenin başka bir karta aktarımı ya da iadesiyle ilgili Media Markt yardımcı olmadı.
Mağazadan bireysel alındığı için fiziki kartı okutmaları gerekiyormuş. Zaten benim sorunum kartın kaybolması ve içerisinde ki bakiyenin bana her şekilde olursa olsun bize yeniden tahsis edilmesi. Kartın numarasını biliyoruz, hangi mağazadan alındığını biliyoruz, faturamız var ama çözüm yok. Gerekli biriminin konuyla ilgili çözümsel dönmesi gerekirken yapılacak bir şey yok deyip başlarından göndermesi müşteri memnuniyetinde gerçekten çok üzücü.
Koskoca adını dünya genelinde duyurmuş markanın kaybolan hediye kartının bakiyesinin geri dönüşümü için sistemsel olarak bir şey yapamaması da bizim tekrar alışveriş yapmaya çekineceğimiz bir tedarikçi olarak değerlendirilmiştir.
Gerekli mercilerin şikayetimi dikkate alarak değerlendirmesini, çözümsel olarak dönmelerini bekliyoruz.