to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Antalya Manavgat mağazasından Peaq PQ55FMN model 55 inç televizyonu kasko ile birlikte toplam yaklaşık 20.400 TL ödeyerek satın aldık. Satış esnasında özellikle kullanıcı hatası dahil tüm sorunlarda, örneğin kumandanın ekrana çarpması gibi bir durumda bile, kasko sayesinde ücretsiz onarım yapılacağı net bir şekilde anlatıldı ve bu örnek üzerinden bize güven verildi.
27 Kasım 2025 tarihinde kumandayı koltuğa doğru atarken istemeden televizyonun ekranına çarptı ve ekran kırıldı. Bunun üzerine kaskomuz olduğunu düşünerek 29 Kasım’da başvuru yaptık; ancak “ağır ihmal” gerekçesiyle kaskonun geçerli olmadığı, bu yüzden hiçbir ödeme yapılmayacağı söylendi. Satın alırken aynı olay örnek gösterilerek kasko satılmasına rağmen, şimdi bunun ağır ihmal sayılması hem çelişkili hem de tüketici olarak kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu.
Satışta verilen sözlerin tutulmasını ve kaskomuzun devreye alınarak televizyonun ücretsiz şekilde onarılmasını ya da satış sırasında vaat edilen kapsam doğrultusunda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat Media Markt mağazasına iPhone 13 cihazımı kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazımın 20 iş günü içinde...
Media Markt tarafından yaşadığım acı tecrübeyi sizlere aktarayım. 30 bin TL'lik TV'ye 5500 TL vererek, kırılma vb. Durumlar için 1 yıl cihaz koruma + 3 yıl uzatılmış garanti yaptırdığımı düşünerek mağazadan ayrıldık. Nitekim 2 ay içinde kırılma başımıza geldi. Sigorta poliçemi talep ettim. Tarafıma ...
Philips 58PUS8506/62 SS5 televizyon ve televizyon için Cihaz Koruma Sigortasını Media Markt firmasından satın aldım. Televizyon ekranımda lekeler ve kılcal çizikler olduğu için onarım talebi açtım ve 24.12.2024 tarihinde Media Markt firmasının servisi tarafından cihazım evden teslim alındı. Televizy...
20.05.2022 tarihinde Media Markt’tan LG 65QNED916PA model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ek ücretle +2 yıllık uzatılmış garanti (sigorta) hizmeti satıldı. Satış sırasında bu hizmetin “her türlü arızayı kapsadığı” özellikle vurgulandı. Garanti süresi bitiminden sonra televizyo...
Media Markt Axis AVM mağazasından aldığım Peaq TV’nin kumandasında arıza oluştu. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle toplamda 5 defa görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Kumandada fiziki bir hasar olmadığı halde, yedek parça bahanesiyle yeni kumandayı ücretl...
Yorumlar