Media Markt Kasko Kapsamında Kırılan Tablet İçin Tam İade Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 sene önce Media Markt Ankamall mağazasından Samsung marka bir tablet satın aldım ve aynı anda 2 yıllık kasko yaptırdım. Kaskom devam ederken tabletim elimden düşerek hasar aldı ve ekranı tamamen gitti.

Ben de ürünü Media Markt Ankamall mağazasına götürerek durumu anlattım, hasar kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 2 hafta sonra bana tabletin perte çıktığı söylendi ancak ne onarım yapıldı, ne ürün değişimi teklif edildi ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı. Ayrıca bana 2.500 TL tutarında bir hediye çeki tanımlanacağı söylendiği halde, şu ana kadar bu hediye çeki de tarafıma verilmedi.

Tableti ve kaskoyu toplam yaklaşık 5.000 TL ödeyerek almıştım. Ürünü kaskomun bitmesine yaklaşık bir ay kala düşürmüştüm ve kaskom hâlâ geçerliyken bu şekilde mağdur edilmemi adil bulmuyorum. Tabletimin gerçek değerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.