Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Kapsamında Tabletimin Onarımı Veya Yenisiyle Değişimi Yapılmadı

profile
29 Ağustos 2025 18:05
982

Geçen yıl Sultanbeyli Media Markt mağazasından Samsung marka bir tablet satın aldım ve kasko yaptırarak toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Geçtiğimiz günlerde tabletim elimden düştü ve ekranı kırıldı. Olaydan bir gün sonra tableti mağazaya götürüp servise verdim. Yaklaşık 20 iş günü bekledikten sonra “ürününüz hazır” şeklinde mesaj aldım. Mağazaya gittiğimde ise tabletimin pert olarak değerlendirildiğini ve bana sadece 2.700 TL ödeme teklif edebileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etmedim çünkü bu tutarla yeni bir tablet almak mümkün değil ve kasko yaptırmamın hiçbir anlamı kalmadı.

Bugün ayrıca sigorta şirketiyle de iletişime geçtim. Benim beklentim, ya tabletimin yenisiyle değiştirilmesi ya da ekranının tamir edilmesi. Kasko kapsamında ödediğim ücretin ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: T-211-12840-R-C

Media Markt’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve kasko sözleşmesinin gereğini yerine getirmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 2025 18:16 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba Dilber A. “Kasko Kapsamında Tabletimin Onarımı Veya Yenisiyle Değişimi Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

02 Eylül 2025 17:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2025 10:13
1.127
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2023 14:07
536
Media Markt Orion 2 AVM
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2024 17:36
1.532

profile
29 Şubat 2024 16:45
980
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2024 19:00
494
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri