Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kargo Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
30 Mayıs 2025 13:32
829

Media Markt'tan online kendi sitesinden bir iPhone telefon satın aldım. 27.05.2025 te sipariş oluşturdum aynı gün kargoya verildi. Normalde kargonun max. 2-3 gün içinde gelmesi gerek ki onlarda tahmini teslimi 28-29 olarak gösteriyorlar. Ancak kolay gelsin diye bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Firma 27.05 tarihinde verilen siparişi 02.06 tarihinde yani 1 hafta sonra dağıtıma çıkarıp üstelik İzmir'in merkezinde oturmama rağmen teslimat noktasına bırakacaklarını iletiyorlar. Kendim gidip bizzat dağıtım yerinden almak istiyorum. Ona da izin vermiyorlar. Media Markt'ın kötü sipariş yönetim süreci. Kendilerine kayıt bırakıyorum geri dönen de yok. Ucuza iş yapacağım diye bu kötü kargo firmasıyla çalışmaları tebrik ediyorum kendilerini. Hala dönen de yok.

Gelişme
Gelişme

02 Haziran 2025 18:12

Arkadaşlar okumadan önce dediklerimi ciddiye alın paranızla rezil olmayasınız. 1 haftanız çöp gibi geçmesin. Media Markt'tan online kendi sitesinden bir iPhone telefon satın aldım. 27.05.2025 te sipariş oluşturdum aynı gün kargoya verildi. Normalde kargonun max. 2-3 gün içinde gelmesi gerek ki onlarda tahmini teslimi 28 olarak gösteriyorlar. Ancak kolay gelsin diye bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Firma 27.05 tarihinde verilen siparişi 02.06 tarihinde yani 1 hafta sonra dağıtıma çıkarıp üstelik İzmir'in merkezinde oturmama rağmen teslimat noktasına bırakacaklarını iletiyorlar. Kendim gidip bizzat dağıtım yerinden almak istiyorum. Ona da izin vermiyorlar. Bugün 02.06 saat 18.00 ama hala ne gelen var ne giden. Media Markt'ın kötü sipariş yönetim süreci. Kendilerine kayıt bırakıyorum geri dönen de yok. Geri dönüyorlar siparişi niz teslim oldu mu diye soruyorlar. Hayır diyorum. Ben kayıt alıyorum diyor. Neyin kaydını alıyorsun. Süreç böyle dönüp duruyor. Şikayet - kayıt- müşteri. TEM.: kargo ulaştı mı - hayır - kayıt - şikayet- ulaştı mı - hayır- kayıt. Bu şekilde bir döngü. Ucuza iş yapacağım diye bu kötü kargo firmasıyla çalışmaları tebrik ediyorum kendilerini. Hala dönen de yok.

31 Mayıs 2025 12:22

Media Markt'tan online kendi sitesinden bir iPhone telefon satın aldım. 27.05.2025 te sipariş oluşturdum aynı gün kargoya verildi. Normalde kargonun max. 2-3 gün içinde gelmesi gerek ki onlarda tahmini teslimi 28 olarak gösteriyorlar. Ancak "kolay gelsin" diye bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Firma 27.05 tarihinde verilen siparişi 02.06 tarihinde yani 1 hafta sonra dağıtıma çıkarıp üstelik İzmir'in merkezinde oturmama rağmen teslimat noktasına bırakacaklarını iletiyorlar. Kendim gidip bizzat dağıtım yerinden almak istiyorum. Ona da izin vermiyorlar. Media Markt'ın kötü sipariş yönetim süreci. Kendilerine kayıt bırakıyorum geri dönen de yok. Ucuza iş yapacağım diye bu kötü kargo firmasıyla çalışmaları tebrik ediyorum kendilerini. Hala dönen de yok.

30 Mayıs 2025 13:38 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Ozan K. “Media Markt Kargo Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ozan
Ozan
30 Mayıs 2025 18:22

Arkadaşlar Media Markt'tan bir şey alacaksanız "kolay gelsin" adındaki firmayla yollayacaklarsa iyiliğiniz için alışverişten sakınmalısınız fikrimce. Çünkü bu firma harbiden siparişi adrese getirmiyor. Getirmemekle kalmayıp 1 hafta gibi bir sürede teslimat noktasına ulaştırıyor. Media Markt'ın da konuya kayıtsız kalması cabası. İlgi alaka sıfır. Hala dönen yok maalesef. Alışverişten sakınmak fikrimce en iyisi olacak gibi.

Ozan
Ozan
31 Mayıs 2025 02:47

Medi Markt kadar ucuza kaçan bir firma daha olamaz bence. Kargoyu ucuza getirmek adına nerede kötü kargo firması var onu bulup onla yollamışlar. Hem de kargoyu eve teslim etmeyen bir firma. Evet firma adı "Kolay Gelsin". Sorunum hala Media Markt tarafından çözülmedi ve geri dönüş sağlanmadı. Media Markt'tan ürün alırken kargo firmasını sorun bu "Kolay Gelsin" adlı şirketle yollarlarsa iki defa düşün gerekirse bir defa daha düşün derim. Başınız ağrımasın.

31 Mayıs 2025 18:17

Merhaba Ozan K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250529-025000 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ozan
Ozan
02 Haziran 2025 00:40

Talep ile ilgilenen olmadı tek yaptıkları kargonun size ulaşmasını beklemeleri ve ardından ulaşılıp özür dilenmesi ve konunun kapanması. Süreçleri bu yerseniz afiyet olsun.

Ozan
Ozan
02 Haziran 2025 23:30

Arkadaşlar "yuh" diyeceğiniz bir bilgi veriyorum. Media Markt'ın ürünlerini yollaması için verdiği kargo firması "Kolay gelsin" müşteri hizmetleri ayın 27 sinde kargoya verilen ürünü tamı tamına 1 hafta yani 7 gündür İstanbul'dan gelen kargoyu bırakın İzmir'in merkezine getirebilmeyi daha şehirden içeri sokamamışlar. Müşteri temsilcisi bana diyor ki daha şehrinize ulaşmamış şehirlerarası ulaştırma devam ediyor. Ben hayatımda bu kadar rezalet bir kargo firması görmedim. Normalde bana 02.06.25 tarihinde teslim edileceği söylenmişti. Hem Media Markt'ı hem de Kolay gelsini tebrik ediyorum. CİMER'e başvuruyorum.

05 Haziran 2025 16:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 16:20
1.041
"Şikayetimin hemen akabinde Media Markt temsilcisi hızlıca aksiyon alarak sureci olumlu şekilde sonlandırdı. Teşekkürler..."
1
Ozen sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2025 14:04
875
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
14 Temmuz 2025 11:39
533
"Mediamartk müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti giderdi ve tekrardan alışverişimi yaptım. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 10:35
1.374
Siparişim Kargo Sürecinde Geri Çağrıldı, Firmalar Bilgi Vermiyor
Siparişim Kargo Sürecinde Geri Çağrıldı, Firmalar Bilgi Vermiyor

profile
25 Ekim 2024 13:30
853

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri