to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kargo Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Media Markt'tan online kendi sitesinden bir iPhone telefon satın aldım. 27.05.2025 te sipariş oluşturdum aynı gün kargoya verildi. Normalde kargonun max. 2-3 gün içinde gelmesi gerek ki onlarda tahmini teslimi 28-29 olarak gösteriyorlar. Ancak kolay gelsin diye bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Firma 27.05 tarihinde verilen siparişi 02.06 tarihinde yani 1 hafta sonra dağıtıma çıkarıp üstelik İzmir'in merkezinde oturmama rağmen teslimat noktasına bırakacaklarını iletiyorlar. Kendim gidip bizzat dağıtım yerinden almak istiyorum. Ona da izin vermiyorlar. Media Markt'ın kötü sipariş yönetim süreci. Kendilerine kayıt bırakıyorum geri dönen de yok. Ucuza iş yapacağım diye bu kötü kargo firmasıyla çalışmaları tebrik ediyorum kendilerini. Hala dönen de yok.
Gelişme
Arkadaşlar okumadan önce dediklerimi ciddiye alın paranızla rezil olmayasınız. 1 haftanız çöp gibi geçmesin. Media Markt'tan online kendi sitesinden bir iPhone telefon satın aldım. 27.05.2025 te sipariş oluşturdum aynı gün kargoya verildi. Normalde kargonun max. 2-3 gün içinde gelmesi gerek ki onlarda tahmini teslimi 28 olarak gösteriyorlar. Ancak kolay gelsin diye bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Firma 27.05 tarihinde verilen siparişi 02.06 tarihinde yani 1 hafta sonra dağıtıma çıkarıp üstelik İzmir'in merkezinde oturmama rağmen teslimat noktasına bırakacaklarını iletiyorlar. Kendim gidip bizzat dağıtım yerinden almak istiyorum. Ona da izin vermiyorlar. Bugün 02.06 saat 18.00 ama hala ne gelen var ne giden. Media Markt'ın kötü sipariş yönetim süreci. Kendilerine kayıt bırakıyorum geri dönen de yok. Geri dönüyorlar siparişi niz teslim oldu mu diye soruyorlar. Hayır diyorum. Ben kayıt alıyorum diyor. Neyin kaydını alıyorsun. Süreç böyle dönüp duruyor. Şikayet - kayıt- müşteri. TEM.: kargo ulaştı mı - hayır - kayıt - şikayet- ulaştı mı - hayır- kayıt. Bu şekilde bir döngü. Ucuza iş yapacağım diye bu kötü kargo firmasıyla çalışmaları tebrik ediyorum kendilerini. Hala dönen de yok.
Merhaba Ozan K. “Media Markt Kargo Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Arkadaşlar Media Markt'tan bir şey alacaksanız "kolay gelsin" adındaki firmayla yollayacaklarsa iyiliğiniz için alışverişten sakınmalısınız fikrimce. Çünkü bu firma harbiden siparişi adrese getirmiyor. Getirmemekle kalmayıp 1 hafta gibi bir sürede teslimat noktasına ulaştırıyor. Media Markt'ın da konuya kayıtsız kalması cabası. İlgi alaka sıfır. Hala dönen yok maalesef. Alışverişten sakınmak fikrimce en iyisi olacak gibi.
Medi Markt kadar ucuza kaçan bir firma daha olamaz bence. Kargoyu ucuza getirmek adına nerede kötü kargo firması var onu bulup onla yollamışlar. Hem de kargoyu eve teslim etmeyen bir firma. Evet firma adı "Kolay Gelsin". Sorunum hala Media Markt tarafından çözülmedi ve geri dönüş sağlanmadı. Media Markt'tan ürün alırken kargo firmasını sorun bu "Kolay Gelsin" adlı şirketle yollarlarsa iki defa düşün gerekirse bir defa daha düşün derim. Başınız ağrımasın.
Merhaba Ozan K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250529-025000 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Talep ile ilgilenen olmadı tek yaptıkları kargonun size ulaşmasını beklemeleri ve ardından ulaşılıp özür dilenmesi ve konunun kapanması. Süreçleri bu yerseniz afiyet olsun.
Arkadaşlar "yuh" diyeceğiniz bir bilgi veriyorum. Media Markt'ın ürünlerini yollaması için verdiği kargo firması "Kolay gelsin" müşteri hizmetleri ayın 27 sinde kargoya verilen ürünü tamı tamına 1 hafta yani 7 gündür İstanbul'dan gelen kargoyu bırakın İzmir'in merkezine getirebilmeyi daha şehirden içeri sokamamışlar. Müşteri temsilcisi bana diyor ki daha şehrinize ulaşmamış şehirlerarası ulaştırma devam ediyor. Ben hayatımda bu kadar rezalet bir kargo firması görmedim. Normalde bana 02.06.25 tarihinde teslim edileceği söylenmişti. Hem Media Markt'ı hem de Kolay gelsini tebrik ediyorum. CİMER'e başvuruyorum.
Merhaba Ozan K. 250529-025000 kayıt numaralı “Media Markt Kargo Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
