Media Markt Kargo İletişimsizliği Ve 10 Günlük Teslimat Gecikmesi

01.02.2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Roborock q8 robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 169515906. Ürün bugün itibarıyla 9. Gününe girmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve tahmini teslimat süresi 10. Güne ertelendi.

Yurt dışından gelen bir ürün bile bu kadar sürmezken, aynı şehir sınırları içinde bir kargonun 10 güne uzaması kabul edilebilir bir durum değil. 1 gün, 2 gün gecikme anlaşılabilir ama 10 güne varan bir gecikme ne mantığa ne de müşteriye saygıya sığıyor. İnsanlar bu ürünleri almak için yediğinden içtiğinden kısarken, neredeyse 2 haftaya yaklaşan bir teslimat süresiyle karşılaşmak gerçekten akıl alır gibi değil.

Bu süreçte Media Markt’a ulaşamıyorum. Kargo firması ise önce “Cuma günü gelecek”, sonra “Cumartesi gelecek” dedi, ürün gelmeyince şimdi de “Salı gelecek” deniyor. Her seferinde teslimat tarihi öteleniyor ama somut bir hareket göremiyorum.

Ürünün bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu ciddi gecikme nedeniyle gerekli yerlere şikayetimi de ileteceğimi bilmenizi istiyorum. Bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin ve kargo iş ortaklarınızın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.