Media Markt Kampanyasındaki LG S70TY Soundbar Teslim Edilmedi

Konya Kulesite Media Markt mağazasından 29.09.2026 tarihinde LG oled77C64LA model 77 inç oled televizyon satın aldım. Satış sırasında bu televizyonla birlikte kampanya kapsamında LG. S70TY. Aturllk model soundbar hoparlörün hediye olduğu, ancak o an mağazada bulunmadığı, en geç bir hafta içinde geleceği ve geldiğinde tarafıma haber verileceği açıkça söylendi.

Televizyonum kuruldu ve kullanıma açıldı, ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen faturamda da açık şekilde görünen kampanya kapsamındaki LG S70TY soundbar tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya her gidişimde ve çalışan ile yaptığım yazışmalarda sadece “Bu hafta gelecek” denilerek oyalandım, net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Mağaza çalışanı ile kişisel bir sorun yaşadığımı düşünmüyorum, kendisinin de sistemde gördüğü bilgiye göre yanıt verdiğini tahmin ediyorum. Asıl sorunun, Media Markt gibi büyük bir markanın elinde olmayan bir ürünü kampanya kapsamına alması ve ardından bu ürünü göndermeyerek müşteriyi bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletmesi olduğunu düşünüyorum.

Kampanya kapsamında faturamda da yer alan LG. S70TY. Aturllk model ses sisteminin acilen temin edilerek hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.