Media Markt İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı

İlgili firmadan Roborock temizlik solüsyonu siparişi verdim ve ödemeyi 29 Aralık 2025 tarihinde Halkbank üzerinden IBAN’a havale yaparak gerçekleştirdim. Ödememi yapmama rağmen siparişim daha sonra firma tarafından iptal edildi ancak ücret iadem yapılmadı.

Sipariş iptaline ilişkin bilgilendirme bana yaklaşık 5 gün sonra e-posta yoluyla iletildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve param, haksız bir şekilde firma tarafından kullanılmaya devam ediyor.

Hem ürün için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini hem de yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.