Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt İade Sürecindeki Tutarsız Bilgilendirme Ve Geciken Ücret İadesi

profile
12 Aralık 2025 00:42
321

29 Kasım 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden, 59.999 TL bedelle Roborock Qreco Qurv X model robot süpürgeyi 287977331 sipariş numarasıyla satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için kutusunu dahi açmadan, ertesi gün aynı kargo şirketi ile iade ettim.

İadem 05.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve bu konuda Media Markt tarafından telefonla aranarak iade sürecimin başlatıldığı bilgisi verildi. Daha sonra arayan numara cep telefonu olduğu için, 09.12.2025 tarihinde yine o numaradan ücret iademin durumu hakkında bilgi almak istedim ve iademin onaylandığı, en geç 7 gün içinde banka hesabıma yansıyacağı söylendi.

Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadığı için 12.12.2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez bana iademin henüz onaylanmadığı bilgisi verildi. Yani aynı firma tarafından, aynı işlemle ilgili hem çelişkili hem de yanlış bilgi alıyorum ve bir haftadır hak ettiğim ücret iademi bekliyorum.

Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu bile açmadan iade etmiş olmama rağmen bu kadar oyalayıcı ve tutarsız bir süreç yaşamam hem zaman kaybı yaratıyor hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösteriyor. İademin ivedilikle onaylanarak 59.999 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2025 10:06
407
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2025 17:57
309
"Media Markt Şikayet Var ekibine yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Media Markt'ta 1 Aylık İade Bekleyişi: Çözüm Nerede?
1
Kifayet sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Haziran 2023 12:57
1.087
3
Hande sonucu yetersiz buldu

profile
26 Mayıs 2023 00:19
1.702
Media Markt Online Kullanılmış Robot Süpürge Gönderilmesi- İade Sorun
Media Markt Online Kullanılmış Robot Süpürge Gönderilmesi- İade Sorun
Media Markt Online Kullanılmış Robot Süpürge Gönderilmesi- İade Sorun
Media Markt Online Kullanılmış Robot Süpürge Gönderilmesi- İade Sorun
+3
1
Zübeyit sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta 14 Gün İçinde Düşen Fiyatın İadesi Yapılmadı

profile
Zübeyit
11 Kasım 2025 11:23
185
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri