to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Roboroc qrev0 curv5A1 robot süpürge siparişi verdim. Siparişim 294220000 numarasıyla onaylandı ve ürün bedeli hesabımdan çekildi. Her şey normal ilerlerken, 31.12.2025 tarihinde mesai bitiminden sonra bilgim ve rızam dışında siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin de bir taksit eksik olacak şekilde yapıldığını bankamdan öğrenmiş olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığını söylediler. Ancak stokta olmayan bir ürün için sipariş alınması ve ücretin tahsil edilmesi, ardından da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi ve eksik iade yapılması kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmaya yakışmayan bir uygulamadır.
Ben para iadesi istemiyorum, vermiş olduğum 294220000 numaralı siparişimin koşulları değiştirilmeden, aynı ürün ve aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Stok bahanesiyle sorumluluktan kaçmak yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden, 59.999 TL bedelle Roborock Qreco Qurv X model robot süpürgeyi 287977331 sipariş numarasıyla satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için kutusunu dahi açmadan, ertesi gün aynı kargo şirketi ile iade ettim. İadem 05.12.2025 tarihinde firmaya u...
24.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dreame l40 RLL43SDA Robot Süpürge Beyaz ürününü satın aldım. Ürün sayfasında robot süpürgenin istasyonlu olarak görselleri yer alıyordu, ben de bu haliyle beğenip sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2934...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 15:37’de Media Markt web sitesi üzerinden 1 adet robot süpürge için 293463477 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir süre sonra “kargoya verildi” statüsüne geçmişken, daha sonra aniden “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
03.06.2025'de Media Markt üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünümün 13.06.2025'de teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişimin "Kartur" ya da adı bile doğru dü...
Media Markt internet sitesi üzerinden, 05.10.2023 tarihinde 35147292 sipariş numarası ile süpürge satın aldım. Daha sonra ürünü yanlış aldığımı fark ederek siparişi iptal etmek istedim. Fakat internet sitesi üzerinde siparişim görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerin 3-4 gün sonra ...
Yorumlar