to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt iPhone 14 Arka Kamerada Soyulma Sorunu: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İsteği!
Media Markt Forum İstanbul mağazasından 12 Eylül 2024 tarihinde aldığım iPhone 14 model telefonumun arka kamerasında yaklaşık 1 senedir soyulma problemi yaşıyorum. Başta küçük bir alanla başlayan bu soyulma zamanla artmaya başladı ve şu anda hem görüntüyü bozuyor hem de cihazın dayanıklılığı konusunda beni endişelendiren bir hale geldi.
Cihazım halen 2 yıl garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bugüne kadar ürünü ne Media Markt’e ne de Apple yetkili servisine götürmedim; ancak soyulma giderek arttığı için artık üretim hatası olabileceğini düşünüyor ve bu durumun kullanıcı hatası olarak görülmemesini istiyorum. Cihazımın seri numarası FVLQ0G2***’dir.
Media Markt ve Apple’dan, ürünün garanti kapsamında ve ayıplı olma ihtimali dikkate alınarak cihazım için ücretsiz değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de iade sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.
