to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden ocak ayında Babyliss Conditioning Smoothness Lissage Douceur model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü kullanmadan önce denemeden memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün olmadığı için mesafeli satış hakkımı kullanarak 15 gün içinde iade talebinde bulundum.
Ancak ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iadem telefon üzerinden reddedildi ve ürün bedelinin tarafıma iadesi yapılmadı. Süreç, kendi iade prosedürlerindeki aksaklıklar nedeniyle uzamasına rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm üretmek yerine sürekli engelleyici ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, herhangi bir alternatif sunulmadı. Mesafeli satış kapsamında tüketici olarak haklarımın yok sayıldığını düşünüyorum ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Media Markt web üzerinden satın almış olduğum (253818306 numaralı siparişim Babyliss 6709de bsmooth Pro 2100 saç kurutma makinesi) geldiği gün kutusu bantlı bile olmayan üründen ilk çalıştırmadan itibaren yanık plastik kokusu geldiği için direkt iade etmek istedim fakat küçük ev aletleri kategorisi ...
Media Markt internet sitesi üzerinden aldığımız Bosch marka çamaşır makinesi hasarlı şekilde geldi. İade için çamaşır makinesini bizim paketlememiz gerektiği söylendi. Büyük bir makineyi kıyafet iade eder gibi kolayca paketleyemeyeceğimizi belirtince, servis desteği alabileceğimizi söylediler. Yetki...
18.02.2025'te kızımın Media Markt üzerinden sipariş ettiği Philips 7000 BHS732 saç düzleştiriciyi kullanırken ciddi sorunlar yaşadık. Ürün kargo ile elimize ulaştığı akşam önce kızım denedi ve saçında anında yağlanma yaptı. Ardından ben denediğimde saçlarım yandı, ciddi bir elektriklenme oluştu ve ü...
19 Kasım tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 21.999 TL bedelle lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü güvenilir bulmadığımız için, Medi...
23.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung DV90DGG66845LEAH model kurutma makinesi siparişi verdim. 27.07.2025 tarihinde servis kuruluma geldiğinde, ürünün ambalajı son derece korumalı olmasına rağmen yanlardan açık ve alt kısmında darbe almış bir görüntü olduğunu fark ettik. Servis görevlisi bu d...
Yorumlar