to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’da Şanlıurfa Piazza Media Markt şubesine, Trendyol üzerinden aldığım SteelSeries Prime model mouse’u arızalı olduğu için iade etmek istedim. Ürünü mağazaya teslim ettim ve iade fişi tarafıma verildi. Ancak mağaza çalışanları, ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece para iadesi işlemi yapılabileceğini belirttiler ve beni online platforma yönlendirdiler.
Online şubeyle iletişime geçtiğimde ise, ürün sayfasında bulunan soru-cevap kısmından başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak ilgili bölüm kapalı olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum. Trendyol mağazası üzerinden de destek alamadım ve süreç tamamen çıkmaza girdi.
Şu anda ürün mağazada, iade fişi ise bende bulunuyor. Trendyol sipariş numaram: 2378048637. Tüm bu süreçte mağaza ve online platformlar arasında yönlendirilmekten ve çözüm bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
07.04.2023 tarihinde Media Markt adlı mağazadan online olarak 'Razer Viper v2 Pro' ürününü 2.489 TL'ye satın aldım. Ancak son zamanlarda ürünün kendi kronik problemi nedeniyle sağ tık ve sensörü düzgün çalışmadı. Bana gönderilen değişim/iade mailinde 'Değişim' talep ettim ve ürünün paketlemesine küç...
07 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat adresimi açık ve eksiksiz olarak belirtmeme rağmen, dağıtıcı firma Borusan Lojistik (Mersin şubesi) sadece eski telefon numaramı aramış. Yeni numaramı Trendyol’da güncelleyemediğim...
Ayıplı mal satıyorsunuz, sonra parasını vermiyorsunuz. Trendyol'dan Media Markt mağazasından Baseus marka kulaklık aldım. Kulaklığın bir tanesinin şarjı daha erken bitmeye başladı. Media Markt'a gittim, kulaklığı verdim. Kontrole gönderdiler. Kulaklığın sorunlu olduğunu belirtip yenisini verdiler, o...
31.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 10643659690). Ertesi gün, yani 01.11.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek istedim. Ancak defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürekli hazır metinlerle dönüş yapıldı ve talebim dikkate al...
24 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 8982362189 teslimat numarası ile Altus marka aspiratör satın aldım. Öncesinde Mall of mağazanıza gittim ve oradaki satıcılar ürünün mağazada bulunmadığını, internetten sipariş verebileceğimi söylediler. İnternetten sipariş etmeyi denediğimde “kart kabul edi...
Yorumlar