Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Mağaza ve Online Platformlar Arasında Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 20:19
229

28 Temmuz’da Şanlıurfa Piazza Media Markt şubesine, Trendyol üzerinden aldığım SteelSeries Prime model mouse’u arızalı olduğu için iade etmek istedim. Ürünü mağazaya teslim ettim ve iade fişi tarafıma verildi. Ancak mağaza çalışanları, ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece para iadesi işlemi yapılabileceğini belirttiler ve beni online platforma yönlendirdiler.

Online şubeyle iletişime geçtiğimde ise, ürün sayfasında bulunan soru-cevap kısmından başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak ilgili bölüm kapalı olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum. Trendyol mağazası üzerinden de destek alamadım ve süreç tamamen çıkmaza girdi.

Şu anda ürün mağazada, iade fişi ise bende bulunuyor. Trendyol sipariş numaram: 2378048637. Tüm bu süreçte mağaza ve online platformlar arasında yönlendirilmekten ve çözüm bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

25 Ekim 2025 08:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Emrah P. “İade Sürecinde Mağaza Ve Online Platformlar Arasında Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Ekim 2025 14:20

Merhaba Emrah P. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251025-006255 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

27 Ekim 2025 17:17
Emrah
Emrah
27 Ekim 2025 20:18

Media Markt temsilcisinin dediği gibi Trendyol ile iletişime geçtim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yanlış anlaşılma olmasın ürünün parasında değilim hukuk ile ilgileniyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asrın sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2023 13:12
360
Media Markt Ayıplı Ürün Değişimi
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 14:41
328
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 17:46
330
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadı, Ücretim İade Edilmiyor!

profile
01 Kasım 2025 14:08
307
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Kasım 2024 23:55
1.088
Media Markt Teşhir Gibi Gelen Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Media Markt Teşhir Gibi Gelen Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Media Markt Teşhir Gibi Gelen Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri