to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İade Sürecinde Mağaza ve Online Platformlar Arasında Mağduriyet
28 Temmuz’da Şanlıurfa Piazza Media Markt şubesine, Trendyol üzerinden aldığım SteelSeries Prime model mouse’u arızalı olduğu için iade etmek istedim. Ürünü mağazaya teslim ettim ve iade fişi tarafıma verildi. Ancak mağaza çalışanları, ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece para iadesi işlemi yapılabileceğini belirttiler ve beni online platforma yönlendirdiler.
Online şubeyle iletişime geçtiğimde ise, ürün sayfasında bulunan soru-cevap kısmından başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak ilgili bölüm kapalı olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum. Trendyol mağazası üzerinden de destek alamadım ve süreç tamamen çıkmaza girdi.
Şu anda ürün mağazada, iade fişi ise bende bulunuyor. Trendyol sipariş numaram: 2378048637. Tüm bu süreçte mağaza ve online platformlar arasında yönlendirilmekten ve çözüm bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Emrah P. “İade Sürecinde Mağaza Ve Online Platformlar Arasında Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emrah P. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251025-006255 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emrah P. 251025-006255 kayıt numaralı “Media Markt İade Sürecinde Mağaza ve Online Platformlar Arasında Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt temsilcisinin dediği gibi Trendyol ile iletişime geçtim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yanlış anlaşılma olmasın ürünün parasında değilim hukuk ile ilgileniyorum.
