to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Bissel spotclean c5 Select Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Üründe başlık arızası yaşadığım için 28 Ekim 2025’te iade talebi oluşturdum ve ürünün adresten alınmasını istedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “talebiniz değerlendiriliyor” ifadesi yer alıyor. Ne ürün alınmak üzere adresime gelindi ne de ürünü kargo ile gönderebilmem için bana bir iade kodu veya hangi kargo şirketine bırakmam gerektiğiyle ilgili bilgi verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana üç iş günü içinde dönüş yapılacağı ve ürünün alınacağı söylendi. Ürün alındıktan sonra da üç iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı. Ayrıca Media Markt’ın web sitesinden iletişim formu doldurdum, bugün gelen SMS’te hâlâ talebimin değerlendirildiği belirtiliyor. Bu kadar uzun süren bir değerlendirme sürecini anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce hiçbir firmada böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde sağlanamayacağını düşünüyorum.
Talebim; ürünün bir an önce teslimat adresim olan Akşemsettin Mahallesi Hemdem Sokak Fatih/İstanbul’dan alınması, eğer bu mümkün değilse ürünü kargo şirketine bırakabilmem için bana iade kodu ve hangi kargo şirketini kullanmam gerektiğinin bildirilmesi ve ürün alındıktan sonra ödediğim 5.499 TL’nin İş Bankası Maximum kredi kartıma tek seferde ve ivedilikle iade edilmesidir. Sipariş numaram: 279781372.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
21 Eylül’de www.mediamarkt.com.tr üzerinden bissell spotclean hydrosteam Pro Buharlı Halı – Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 275230729). Sipariş sırasında ürünün 24 Eylül’de teslim edileceği belirtiliyordu. Siparişten sonra ürünün kargoya verildiğine dair mail aldı...
Media Markt’tan bugün Bissell Spotclean Hydrosteam Pro halı yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 204521518532). Siparişi verdikten hemen sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapı...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Shark kolay taşınabilir halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 278616864. Ürün kargoya verilmiş olarak görünüyor; ancak kargo firması fiziki olarak böyle bir kargonun ellerinde olmadığını söylüyor ve sistemlerinde d...
Media Markt internet sitesinden 272214138 numaralı siparişle satın aldığım Bissell Revolution hydrosteam Buharlı Halı-Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi’ni yaklaşık 1 ay önce iade etmek üzere teslim ettim. Ürünü teslim almalarına rağmen, halen sisteme giriş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı...
23 Haziran 2025'te Media Markt web sitesinden bulaşık makinesi aldım. Tahmini teslim tarihi yakın tarihler olarak belirtilmişti. 26'sında web sitesi üzerinden canlı destek ile görüştüm, ürünün kargoda olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Sonrasında akşam müşteri hizmetlerini aradım, bana ...
Yorumlar