to read complaints and reviews, or file yours.Balvera.co Instagram Sayfası Üzerinden Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Instagram üzerinden “Balvera.co” adlı sayfadan 24.04.2026 tarihinde arı zehri kremi siparişi verdim. Siparişim sistemde gönderildi olarak görünmesine rağmen daha sonra “alıcı reddi” nedeniyle kargodan iade edildiği bilgisi paylaşıldı. Oysa Azerbaycan’da bulunuyorum ve kargo şirketi, ürünü bize hiç getirmediklerini, herhangi bir teslimat ya da teslimden imtina durumunun yaşanmadığını söyledi.
Sipariş numaram #1118, kargo takip numaram ise 285058045’tir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şu anda ilgili Instagram sayfası da tamamen silinmiş durumda ve ortada muhatap bulamıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
