to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İade Süreci Başlatılamadı, Ürün Toplanmadı
25.01.2026 tarihinde Media Markt e-ticaret mağazası üzerinden Bosch marka KDN55NLE0N model e Enerji Sınıfı 453 l üstten donduruculu No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürün 28.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi, ancak kutusu hiç açılmadı, ürün kullanılmadı.
Eski buzdolabımın tamir edilmesi nedeniyle yeni aldığım buzdolabına ihtiyacım kalmadığından, 30.01.2026 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede, en geç 3 gün içinde teslimat adresime gelinerek ürünün iade alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, aradan geçen süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp talebimi yinelememe karşın, hiçbir şekilde ürün adresimden teslim alınmadı ve iade süreci başlatılmadı.
Sipariş numaram 297911014’tür. Kutusu dahi açılmamış olan bu buzdolabının bir an önce adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin, ücret iadesi de dahil olmak üzere, ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
