to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet mağazasından elektronik ürün satın aldım. Kısa sürede yanlış ürün sipariş verdiğimi fark edip müşteri temsilcisini aradım iptalini istedim kendilerine bağlı olan Hausport ünvanlı mağazadan geleceğini söylediler. Ürün sevke çıkmış oldu ve kapıda kabul etmeyip kargodan almamız söylendi. Ama maalesef getiren Sürat Kargo (Küçükbakkalköy/İstanbul) dış kapı zili açılır açılmaz kod sormadan ürünü teslim tuşuna bastığı için iade kodu istediler. Media Markt müşteri temsilcileriyle defaten görüşmelerimden aldığım ( 5 adet) iade kodların hepsi hata verdi. Son görüşmemde dedikleri ; sizin iade kodunuzu Hausport mağazası vermesi gerekiyor ve talebi oluşturduk, dönüş olmayınca bu mağazayı ben aradım ve yetkiliyle yaptığım görüşmede ' hayır bizim değil Media Markt'ın iade kodu oluşturması lazım ' dendi. Ben başta Media Markt'tan sonrasında iş güzarlık yapıp kapıma gelen alıcıyla görüş yapmadan teslim edildi diye kayıt yapan Sürat Kargo'dan da şikayetçiyim. Sıkıntımın bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
İnternet üzerinden aldığım 35003133 numaralı siparişim Arzum süpürge hatalı ve kusurlu olmasından kaynaklı iade etmek için kayıt açtım. Müşteri temsilcisi mağazaya teslim edilebilir dedi. Elimde kocaman kutuyla mağazaya gittim iade için fakat mağaza iade sadece kargo yoluyla diyerek geri çevirdi. So...
14 Mayıs ve 15 Mayıs tarihlerinde Media Markt sitesi üzerinden toplam 12 adet sipariş verdim. Ürünleri iş yerinde kullanmak için almıştık, ancak ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Aradan 1 hafta geçti fakat iadeler hâlâ gelmedi, banka da iade olmadığını söylüyor. Müşteri temsilcileri üzerinde...
Media Markt'tan aldığım ürünüm, kargo arabasının üzerindeyken kolisinin hasarlı ve yırtık olduğunu görüp ürünü teslim almadan geri göndermeme rağmen, müşteri temsilcisi sanki ürünü teslim almışım ve hasarı görüp iade etmişim gibi davrandı. Ürünün kendilerine geldikten sonra kontrol edilip tarafıma g...
Media Markt'tan almış olduğum klimayı yine Media Markt'ın kendi kargosu ile 400 TL karşılığı ev adresime değil, fatura adresime teslim ettiler. Teslim eden şahısları arayıp yanlış yerdesiniz, orası fatura adresi, teslim adresi kendi evim dememe rağmen 'Kusura bakmayın, biz başka adrese teslim edemey...
Media Markt'tan online olarak aldığım bulaşık makinesi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kargo da dediler, ertesi gün aradığımda daha depodan mağazamıza ulaşıp öyle tarafınıza gönderim sağlanacak dendi. Ertesi gün aradım tekrardan ne zaman kargoya verilecek diye bir bilgi vere...
Yorumlar