Media Markt İade Kodu Sıkıntısı!

Media Markt internet mağazasından elektronik ürün satın aldım. Kısa sürede yanlış ürün sipariş verdiğimi fark edip müşteri temsilcisini aradım iptalini istedim kendilerine bağlı olan Hausport ünvanlı mağazadan geleceğini söylediler. Ürün sevke çıkmış oldu ve kapıda kabul etmeyip kargodan almamız söylendi. Ama maalesef getiren Sürat Kargo (Küçükbakkalköy/İstanbul) dış kapı zili açılır açılmaz kod sormadan ürünü teslim tuşuna bastığı için iade kodu istediler. Media Markt müşteri temsilcileriyle defaten görüşmelerimden aldığım ( 5 adet) iade kodların hepsi hata verdi. Son görüşmemde dedikleri ; sizin iade kodunuzu Hausport mağazası vermesi gerekiyor ve talebi oluşturduk, dönüş olmayınca bu mağazayı ben aradım ve yetkiliyle yaptığım görüşmede ' hayır bizim değil Media Markt'ın iade kodu oluşturması lazım ' dendi. Ben başta Media Markt'tan sonrasında iş güzarlık yapıp kapıma gelen alıcıyla görüş yapmadan teslim edildi diye kayıt yapan Sürat Kargo'dan da şikayetçiyim. Sıkıntımın bir an önce çözülmesini rica ediyorum.