to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Hediye Ürün İptali Ve 0,01 TL İade: Müşteri Mağduriyeti
Media Markt hediye ürünü iptal etti. Ürünü vermiyor. İptal iadesi ise 0,01 TL veriyor. Şaka gibi. Media Markt 2999 TL zarar ettirdi. Müşteriyi mağdur etti. Çözüm üretmiyor.
Mağazadan al seçeneğiyle eşime Braun marka epilasyon aleti aldım. Yanınada da Braun saç kurutma cihazı verileceği için avantajlı görüp satın aldım. Epilasyon aletini ertesi gün almama rağmen saç kurutma cihazını 3 gün sonra vereceklerini söylediler. Ancak bayram tatiline denk geldiği için gidip alamadım. Daha sonra gittiğimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal edildiği için ürünü vermediler, iade ücretinin yansıtılacağını söylediler. Ancak hediye ürün olduğu için 0,01 TL iade verdiler. Şaka gibi. Mağduriyet için müşteri hizmetleri ve mağazayla iletişime geçtim, fakat bir çözüm üretemediler. “Evet, haklısınız ama yapacak bir şey yok” diyorlar.
Aynı Media Markt müşteriden hediyeyi geri alamayınca hediye ürünün gerçek fiyatını kesip iadeyi öyle yapıyorken, söz konusu müşteriye iadeyi verme olunca aynı sağduyuyu gösteremiyor. Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum. Bu ticari ahlaka uymayan anlayışı reddediyorum. Hakkımı alacağım sizden.
Media Markt'tan aldığım hediye ürün iptal edildi, sadece 0,01 TL iade teklif edildi ve mağaza çözüm üretmedi. Müşteri hizmetleri "yapacak bir şey yok" dedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve hakkımı talep ediyorum.
