to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Gordion mağazasından Haziran 2025’te satın aldığım TCL marka akıllı saatimde yaklaşık iki aydır şarj ve düzgün çalışmama sorunu yaşıyorum. Saat düzgün şekilde şarj olmuyor, sağlıklı çalışmadığı için üründen verim alamıyorum ve ayrıca saatin ekranında kırık vardı.
Bu sorunla ilgili mağaza ve sigorta şirketi BNP Paribas ile defalarca görüşme yaptım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerim sırasında özellikle Media Markt Gordion mağazası çalışanlarının satış sonrasında yeterli desteği sağlamadığını, “bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde ifadeler kullanarak süreci sahiplenmediklerini gördüm. Sigorta şirketi BNP Paribas’ın da bu süreçte çözüm sunmayan, oyalayıcı bir yaklaşım sergilemesinden dolayı ayrıca şikayetçiyim. Sürecin bu kadar uzaması ve hâlâ çözüme kavuşturulamaması sebebiyle de ayrıca mağduriyet yaşamaktayız. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve faturamda yer alan dd32025000014495 numaralı kaydım mevcuttur.
Arızalı ve ekranında kırık bulunan TCL akıllı saatimin, aynı ürün ve hizmet şartlarıyla, sorunsuz çalışan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin hem Media Markt hem de sigorta şirketi BNP Paribas tarafından birlikte yürütülmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Media Markt Axis AVM şubesinden Haziran sonu–Temmuz başı gibi TCL MT42X model akıllı saat aldım (seri no: 356382404939235). Saati karne hediyesi olarak aldım ancak aldığımdan beri arama yapmıyor, aranmıyor, ekranı donuyor ve yan tuşu çalışmıyordu. Yaklaşık 6 bin TL’yi havale ile peşin ödedim. Ürünü...
Merhaba, Media Markt’tan TCL marka 2 adet akıllı saat satın aldım. Ürünleri okul dönemi boyunca aktif olarak kullanamadık. Tatil zamanı ihtiyaç duyduğumuzda saatleri açtık ancak çalışmadıkları için servise gönderdik. Geldiklerinde zaten kullanım ihtiyacımız geçmişti. Şimdi tekrar ihtiyaç duyduk, ...
TCL mt40 X sim kart uyumlu akıllı saatimi Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garanti süresi 2027 yılının Şubat ayına kadar devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce saatin şarjında sorun yaşamaya başladım; şarj olmama ve sağlıklı şekilde kullanılamama problemi nedeniyle ürünü yaklaşık iki hafta önce KVK...
14 Haziran 2024’te Sakarya Media Markt mağazasından oğluma TCL akıllı çocuk saati aldım. Aynı üründen kardeşim de Bandırma şubesinden yeğenine aldı. Onların saatinden yedek kordon çıktı ve şarj aleti daha kaliteli geldi, ancak bizim aldığımız üründen yedek kordon çıkmadı ve şarj aleti de farklıydı. ...
TCL marka çocuk akıllı saatimizin kordon problemi sebebiyle Nisan 2023 tarihinde Viaport Media Markt mağazasına garanti kapsamında götürdük. Ayrıca Media Markt ürün satışında sigorta yaptı. Öncelikle yetkili servise gönderildi ve fiyat çıkarttılar. Media Markt müşteri hizmetleri geri istememiz ve si...
Yorumlar