Digiturk Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Fatura İşlemleri Sorunu

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir aydır hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Özellikle fatura konusuyla ilgili işlem yapmak istiyorum fakat telefonla aradığımda sesli yanıt sisteminde menüden ilerleyemiyor, ilgili birime bağlanamıyorum.

Gün içinde 2–3 kez aramama rağmen sürekli aynı durumla karşılaşıyorum ve bir yetkiliye ulaşamadığım için faturalarımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Digiturk’ün bir an önce müşteri hizmetleri hattındaki bu sorunu inceleyerek, fatura işlemimi gerçekleştirebileceğim bir yetkiliyle iletişim kurmamı sağlamasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.