Digiturk Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Fatura İşlemleri Sorunu

Sena · 2026-09-18T15:10:54+03:00

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir aydır hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Özellikle fatura konusuyla ilgili işlem yapmak istiyorum fakat telefonla aradığımda sesli yanıt sisteminde menüden ilerleyemiyor, ilgili birime bağlanamıyorum. Gün içinde 2–3 kez aramama rağmen sürekli aynı durumla karşılaşıyorum ve bir yetkiliye ulaşamadığım için faturalarımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Digiturk’ün bir an önce müşteri hizmetleri hattındaki bu sorunu inceleyerek, fatura işlemimi gerçekleştirebileceğim bir yetkiliyle iletişim kurmamı sağlamasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sena

Digiturk

18 Eylül 15:1058

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzun Bekleme Sorunu

Ömer

Digiturk

26 Şubat 00:24423

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Bugün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliy...orum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Çağrı hattında beklemekten başka bir işlem yapılmadan görüşme sonuca bağlanmıyor. Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle ta...

Digiturk Çağrı Merkezine Bağlanamama Sorunu

Ensar

Digiturk

6 Ağustos 22:1769

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum ancak çağrı merkezin...e hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uzun süredir defalarca aramama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve günün hangi saatinde ararsam arayayım müşteri temsilcisine erişe...

Online İşlem Erişimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama Sorunu

Burak

Digiturk

12 Şubat 18:171.176

Digiturk üzerinden evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır online işlemlere giriş yapamıyorum ve hiçbir şek...ilde kullanım detaylarımı göremiyorum. Üyelik numaramı ya da kayıtlı telefon numaramı girdiğimde sistemde böyle bir üyelik yok uyarısı alıyorum, ancak buna rağmen tarafıma düzenli ...

İnternet Hizmeti Aktif Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Gamze

Digiturk

4 Eylül 21:53142

1 Eylül günü Digiturk internet hizmeti için adresime kurulum yapıldı. Kurulum sırasında aynı gün akşam saatlerinde inter...netin aktif olacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda müşteri temsilc...

İnternet Hizmeti Aktif Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk İnternet Hizmetinde Sürekli Yavaşlama Ve Çözüm Eksikliği

Kübra

Digiturk

2 Mart 11:40250

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk internet hizmetimde ciddi yavaşlama yaşıyorum, internet sayfaları açılmıyor, sürekli yüklen...iyor gibi dönüp duruyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “yönlendiriyoruz, bekleyin” gibi...