to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt GoPro Max Suya Dayanıklılık Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması
20.11.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım GoPro Max model aksiyon kameramı, ürünün kutusunda ve kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde suya dayanıklı olduğu bilgisine güvenerek 2024 yazında denizde sadece bir kez ve yarım metreden daha az bir derinlikte kullandım. Kullanım sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, ancak 2024 sonuna doğru cihazda arızalar oluşmaya başladı. Tüm videolarım ve kullanım şeklim kayıtlıdır.
Ürünü garanti kapsamında Mersin Yenişehir Sayapark şubesine teslim ettim ve fatura ibraz ettim. Ancak servis, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek garanti kapsamı dışında bıraktı ve ürünü ücretli olarak tamir etmeyi teklif etti. Oysa ürünü, üretici ve satıcı tarafından belirtilen koşullara tamamen uygun şekilde kullandım.
Markadan beklentim, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesi veya ürün değişimi sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Rıfat T. “GoPro Max Suya Dayanıklılık Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Rıfat T. 250901-003545 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt GoPro Max Suya Dayanıklılık Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Tarafıma herhangi bir aranma gelmedi, tekrar bu numarayı aradığımda da konuyla alakalı Herhangi bir bilgi notu olmadığı söylendi.
Hala aranmadım be sorunum çözülmedi
