Media Markt Garanti Kapsamındaki Xiaomi Mi Stick İçin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası!

05.02.2024 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Xiaomi Mi Stick ürünü daha 1 yıl dolmadan bozuldu. Sürekli televizyona takılı olan ve hiç yerinden çıkartmadığımız bir üründü ancak aniden ışığı yanmamaya başladı. Bunun üzerine 28 Ekim'de Media Markt'a götürdük onlar da ürünü servise göndereceklerini belirttiler. Servisten 6 Kasım tarihinde geldi, ürünün ışığı yine yanmıyordu ve hiçbir not eklememişlerdi. Bunun üzerine ikinci kez servise gönderdim, bu defa da kullanıcı hatası diyerek geri göndermişler. Garanti kapsamında olan bir ürün kullanıcı hatası olduğu için hiçbir şekilde değişim yapmadıklarını belirttiler. Kullanıcı hatası dedikleri şey de güncelleme yapılırken sözde cihazın elektrik bağlantısını kesmişiz ancak böyle bir durum olmadı. Belirttiğim gibi ürün herhangi bir darbe almadı ve prizden de çıkartılmadı. Televizyona bağlı o şekilde duruyordu. Eğer cihazı Xiaomi'nin kendi mağazasından alsaydım bu sorunu yaşamayacaktım, Media Markt'ın anlaşmalı olduğu Bood Teknik Servis herkese kullanıcı hatası deyip geri gönderiyor maalesef. Bu ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum!