to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Garanti Kapsamındaki Ürünü Tamir Etmeden Geri Gönderdi
Media Markt garanti kapsamındaki laptopumu tamir edildi diyerek geri gönderdi fakat ürün aynı halı ile bana geri geldi. Laptopumun kendi servisi ile iletişime geçtiğinde oraya göndermediklerini öğrendim bana Asus servisi diye verdikleri telefon numarası ise başka bir markaya ait olduğunu öğrendim. Ne kadar aradıysam da hiçbir şekilde sorumluluk alan bir muhataba ulaşamadım. Mağazaya gelmem gerektiğini söyleyerek başlarından savdılar.
Merhaba Mustafa Ş. “Media Markt Garanti Kapsamındaki Ürünü Tamir Etmeden Geri Gönderdi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Ş. 240816-037285 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Garanti Kapsamındaki Ürünü Tamir Etmeden Geri Gönderdi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Çağrınızı gördüm ve aynı gün içinde belirttiğiniz numaraya dönüş yaptım ama ne tesadüf ki benimle görüşme gerçekleştiren müşteri temsilcisinin benim şikayet ve talebimden haberi yoktu. Ben şikayetim olduğunu o yüzden aranmış olabileceğimi belirttim ama ilgili sayfaları görüntüleyemediğini söyledi.
Benimde benzer bir sorunum var ve dönüş yapılmıyor.