to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Garanti Kapsamında Değişim Talebim Ücret İadesiyle Sonuçlandırıldı
6 Haziran 2024 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım TCL Breeva a1 model hava temizleyici kısa bir süre önce sesli çalışmaya başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü yetkili servise gönderdim ve servis tarafından bana değişim belgesi verildi. Servis, bu belge ile ürünü mağazadan değiştirebileceğimi belirtti.
Ancak Media Markt, şu an ilgili ürünün stoklarında olmadığını söyleyerek, 2024 yılında ödediğim 1.269 TL’yi iade etmek istiyor. Fakat günümüzde bu tutara aynı ürünün filtresini bile almak mümkün değil. Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini, aynı model ürünün tekrar temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 36521135.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece ücret iadesi seçeneği sunuldu, başka bir çözüm önerilmedi. Ürünümün değişimini istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Bülentcan N. “Garanti Kapsamında Değişim Talebim Ücret İadesiyle Sonuçlandırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bülentcan N. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251011-006958 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bülentcan N. 251011-006958 kayıt numaralı “Media Markt Garanti Kapsamında Değişim Talebim Ücret İadesiyle Sonuçlandırıldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
