to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde saat 10:50’de Forum İstanbul Media Markt mağazasının ürün teslim noktasında, görevli çalışanın müşteriye bağırarak, eksik bilgilendirme yaparak ve çözüm sunmayarak son derece üslupsuz bir şekilde davrandığına şahit oldum. Eksik bilgilendirme nedeniyle ürünümüzü teslim alamadığımız gibi, çalışan ayrıca mağazadan kimsenin müşteriyi kovamayacağını belirtmemize rağmen bu konuda da olumsuz bir tutum sergiledi.
Olay sonrası mağaza yönetimiyle görüşmek istedik; ancak görevli, tek yetkilinin kendisi olduğunu söyleyerek başka biriyle iletişim kurmamıza izin vermedi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de mağaza itibarını zedelemektedir.
Media Markt’tan, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafımıza bir özür dilenmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Media Markt Online üzerinden satın aldığım elektronik eşyanın teslimatı için sipariş sırasında randevu saati seçmem istendi. 28 Şubat 2025 Cuma günü 09:00 - 18:00 saatleri arasında teslimat için randevu oluşturdum. Gün boyunca evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen, herhangi bir teslimat ya...
Sayın Yetkili, Media Markt markasına güvenerek yaptığım alışveriş sürecinde maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve çözüm için defalarca girişimde bulunmama rağmen herhangi bir yöneticiye ulaşamamam, markanıza duyduğum güveni zedelemiştir. 20.09.2025 ta...
10 dakika önce İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasında alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim ürünün hangi rafta olduğunu sormak üzere mağaza çalışanlarına yöneldim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olabilecek bir personel bulamadım. Her çalışan, “ben ilgilenmiyorum, şu kişiye gidin” diye...
13 Ocak 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Emaar AVM’de bulunan Media Markt mağazasına bilgisayar almak amacıyla gittim. İlgilendiğim ürünü seçtikten sonra reyonda bulunan müşteri temsilcisine cihazı satın almak istediğimi ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, benimle ilgilenmek yerine başka bir kişiy...
Tarih: 29 Haziran 2025, Saat: 13:00 civarı Yer: Media Markt – 212 AVM Şubesi 29 Haziran Cumartesi günü saat 13:00 sularında, 212 AVM içerisindeki Media Markt mağazanızda olumsuz bir durum yaşadım. Satış danışmanlarıyla ilgilenirken, mağaza içerisinde görevli olan bir kadın personelin (daha sonra b...
Yorumlar