Ödeme Çekildi Fakat Siparişim Onaylanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Bugün saat 17.00 civarında Stradivarius uygulaması üzerinden 5037*****53 numaralı siparişi verdim. 3.229 TL tutarındaki ödemeyi Denizbank kartımla yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak Stradivarius tarafında ödeme alınmadı uyarısı çıkıyor.

Uygulamada “Siparişlerim” kısmına girdiğimde bu sipariş için ödemenin hâlâ beklemede göründüğünü fark ettim. Yani kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde netleşmiyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Ödememin ve siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, ya siparişimin onaylanmasını ya da kartımdan çekilen tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.