to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Faturasında Hatalı İşlem Ve Yetersiz Destek
22.08.2025 tarihli, CI2025000000733 numaralı Media Markt Metrogarden AVM şubesinden alınan faturada ciddi bir hata bulunmaktadır. Toplamda 10 kalem telefon mal ve hizmeti alınmamış olmasına rağmen, fatura kalemlerinde bu şekilde gösterilip, tek kalemde ve dip tutara yazılmıştır. Bu şekilde düzenlenen e-fatura hatalıdır ve temel fatura olduğu için karşılıklı muhasebe birimleriyle görüşülüp iptal edilmesi gerekmektedir.
Faturanın iptali için Media Markt müşteri hizmetleri, muhasebe ve birkaç farklı birimle iletişime geçtim. Ancak tüm birimlerden aldığım tek yanıt, mağazayı ziyaret etmem gerektiği ve şube telefonuna aktarım yapılamadığı yönünde oldu. Oysa temel fatura iptali için mağazaya gitmek mümkün değil; muhasebe birimiyle görüşülüp e-fatura sisteminden iptal işleminin yapılması gerekiyor.
10.798 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Faturanın bugün içinde iptal edilmesi gerekiyor, aksi halde muhasebe işlemlerimizde ciddi sorunlar yaşanacak. Konuyla ilgili acil çözüm ve destek talep ediyorum.
Merhaba Ebru E. “Media Markt Faturasında Hatalı İşlem Ve Yetersiz Destek” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
👏🏻. Teşekkürler...
Merhaba Ebru E. 250902-027645 kayıt numaralı “Media Markt Faturasında Hatalı İşlem Ve Yetersiz Destek” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
