Media Markt Eskişehir'de Segway ZT3 Pro Kutusunun Hasarlı Kartonu Ve Yeşil Ok Etiketinin Açıklanması

Yaklaşık 2 ay önce Media Markt Eskişehir mağazasından Segway zt3 Pro satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kutusunu incelediğimde, kartonun köşesinin yırtık ve hasarlı olduğunu, üzerinde ayrıca yeşil ok şeklinde bir etiket bulunduğunu fark ettim. Bu görüntü, ürünün daha önce açılmış, tamir görmüş veya başka bir müşteri tarafından iade edilmiş olabileceği şüphesini uyandırdı.

Durumu mağazadaki yetkililerle paylaştığımda, internet üzerinden satılan ürünlerde kutunun üzerine bu şekilde yeşil etiket yapıştırıldığını ve bunun normal olduğunu söylediler. Ancak ben bu ürünü internetten değil, doğrudan mağazadan satın aldığımı özellikle belirttim. Buna rağmen, kutunun neden hasarlı olduğu ve bu yeşil ok etiketinin tam olarak ne anlama geldiği konusunda tatmin edici ve net bir açıklama alamadım.

Media Markt Eskişehir mağazasından, Y7A2026000009919 numaralı alışverişimle ilgili olarak, Segway zt3 Pro’nun kutusundaki yeşil ok etiketinin neyi ifade ettiğini, ürünün daha önce tamir görüp görmediğini veya başka bir müşteri tarafından iade edilip edilmediğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer ürün sıfır değilse, bu konuda bilgilendirilmediğim için gerekli görülüyorsa değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.