Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ek Sigorta İle Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı

profile
27 Mayıs 2025 17:29
879

05.11.2022 tarihinde Media Markt Ankamall AVM şubesinden almış olduğum Xiaomi robot süpürge için, bana 1 yıllık ek sigorta yaptırırsam sigorta süresi içerisinde ücretsiz 1 adet batarya değişimi yapılacağı satış elemanları tarafından belirtildi. Onların tavsiyesi üzerine bir yıllık sigorta ücretini ödeyip sigorta yaptırdım. Daha sonra garanti süresi bitti ve sigorta kapsamında iken, 18.05.2025 tarihinde ürünü Media Markt Ankamall şubesine teslim ettim. Üründe arıza olduğunu ve ücretsiz batarya değişimi hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ürünü servise gönderdiler ve ürün servisten geldiğinde, arızanın bataryadan kaynaklandığı ve batarya değişiminin garantiye girmediği bilgisi yazılı bir belge ile tarafıma iletildi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, onların da sigortanın bunu kapsamadığını söyleyip yardımcı olmadıklarını belirttiler. Bu satışa güvenerek geçen ay Atlantis Media Markt şubesinden aynı üründen anneme de aldım ve aynı sözleşmeyi bana da yaptırdılar, yine batarya değişimi olacağını söylediler. Şimdi, 2 yıl sonra aynı sorunla karşılaşacağım korkusu başladı. Mağduriyetimin giderilmesini, Media Markt'ın bu sorunu çözmesini ve masrafları karşılamasını istiyorum.

media-markt-ek-sigorta-ile-ucretsiz-batarya-degisimi-yapilmadi-2.pdf
media-markt-ek-sigorta-ile-ucretsiz-batarya-degisimi-yapilmadi-1.pdf
profile profile profile
3 Destek
27 Mayıs 2025 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sinan G. “Media Markt Ek Sigorta İle Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Mayıs 2025 20:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Nisan 2025 18:46
474
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2024 20:41
1.882
Media Markt Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı
Media Markt Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2025 18:09
692
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2025 21:00
323
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri