Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Ek Sigorta İle Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı

ID:32578528

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ek Sigorta İle Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı

Sinan

Media Markt

27 Mayıs 2025 17:29

879

05.11.2022 tarihinde Media Markt Ankamall AVM şubesinden almış olduğum Xiaomi robot süpürge için, bana 1 yıllık ek sigorta yaptırırsam sigorta süresi içerisinde ücretsiz 1 adet batarya değişimi yapılacağı satış elemanları tarafından belirtildi. Onların tavsiyesi üzerine bir yıllık sigorta ücretini ödeyip sigorta yaptırdım. Daha sonra garanti süresi bitti ve sigorta kapsamında iken, 18.05.2025 tarihinde ürünü Media Markt Ankamall şubesine teslim ettim. Üründe arıza olduğunu ve ücretsiz batarya değişimi hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ürünü servise gönderdiler ve ürün servisten geldiğinde, arızanın bataryadan kaynaklandığı ve batarya değişiminin garantiye girmediği bilgisi yazılı bir belge ile tarafıma iletildi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, onların da sigortanın bunu kapsamadığını söyleyip yardımcı olmadıklarını belirttiler. Bu satışa güvenerek geçen ay Atlantis Media Markt şubesinden aynı üründen anneme de aldım ve aynı sözleşmeyi bana da yaptırdılar, yine batarya değişimi olacağını söylediler. Şimdi, 2 yıl sonra aynı sorunla karşılaşacağım korkusu başladı. Mağduriyetimin giderilmesini, Media Markt'ın bu sorunu çözmesini ve masrafları karşılamasını istiyorum.

media-markt-ek-sigorta-ile-ucretsiz-batarya-degisimi-yapilmadi-2.pdf

media-markt-ek-sigorta-ile-ucretsiz-batarya-degisimi-yapilmadi-1.pdf

Destekleyenler

Vedat

Kadriye

Sevgi

3 Destek

Media Markt

27 Mayıs 2025 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sinan G. “Media Markt Ek Sigorta İle Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

27 Mayıs 2025 20:29

Merhaba Sinan G. 250527-043973 kayıt numaralı “Media Markt Ek Sigorta İle Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sigorta Vaadi Yerine Getirilmedi Batarya Değişimi Reddedildi

Murat

Media Markt

26 Nisan 2025 18:46

474

15.08.2022 tarihinde Media Markt'tan Xiaomi Mi robot Vacuum mop 2 Pro ürününü aldım. Ürünü alırken o zaman en kapsayıcı olan 1+3 yıl ürün koruma hizmetini de aldım. O zamanın parasıyla 1.799 lira ücret ödedim Sigortayı alırken Media Markt görevlileri 1 defa batarya değişim hakkım olduğunu söylediler...

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Sigorta Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Kerem

Media Markt

22 Eylül 2025 14:28

535

"Teşekkürlerimi sunuyorum"

1 Yorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı

Seda

Media Markt

25 Ocak 2024 20:41

1.882

Media Markt'ten 2021 yılında almış olduğum Xiaomi robot süpürgem arızalandı. Alırken kaskosunu da yaptırdık. Süpürgemiz arıza verdiğinde Atlantis Media Markt mağazasına götürdük ve bize bataryasının değişmesi gerektiği, başka bir arıza olmadığı söylendi. Batarya değişimi için servise gönderildi ve s...

Media Markt Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Paketi Ve Batarya Değişimi Hayal Kırıklığı

Adil

Media Markt

07 Mayıs 2025 18:09

692

Yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep Forum AVM'deki Media Markt mağazasından Xiaomi robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken, satan personel garanti paketi almamızı tavsiye etti. Paket içeriğinde bir defa batarya değişimi olduğunu söyleyerek bizi ikna etti ve paketi aldık. Yaklaşık iki ay önce cihazın bata...

1 Destek

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ın Vaat Edilen Batarya Değişimi Yapılmıyor!

Vedat

Media Markt

07 Temmuz 2025 21:00

323

Media Markt'tan 2021 Aralık ayında Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürünü alırken sigorta yaptırdığım zaman sigorta bitim süresine yakın bir zamanda süpürgeyi getirin. Batarya ömrü tükenmeye yakın değiştirelim dendi. Sigorta süresinin bitmesine daha bir yıl olmasına rağmen böyle bir şeyin olmadığı ...

Öne Çıkan Konular