to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İzmir Optimum mağazasından 2022 yılında Samsung marka bir buzdolabı satın aldık ve ayrıca ek sigorta/garanti paketi yaptırdık. Satış sırasında görevli personel, bu paketin ürünü 4 yıl boyunca sigortalı hale getirdiğini ve bu paketle ürünün tüm hasarlarının karşılanacağını anlattı.
Kısa süre önce buzdolabının buzluk kısmındaki rafta kırılma meydana geldi. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçtim. Temsilci önce kayıt açtığını söyledi, ancak yaklaşık bir hafta sonra arandığımda Samsung ile iletişime geçmem söylenildi. Samsung ile görüştüğümde ise garanti süresinin bittiği, ek garanti için Media Markt ile görüşmem gerektiği belirtildi.
Tekrar Media Markt’a dönüş yapıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bir gün sonra geri arandım ve bu hasarın karşılanmayacağı bilgisi verildi. Ürünün hasar bedelini ben ödeyeceksem neden ek sigorta/garanti yaptırdığımı sorguluyorum, çünkü satış esnasında bu tür hasarların da karşılanacağı yönünde açık bir algı oluşturuldu.
Ek sigorta/garanti kapsamında olduğuna inandığım bu durum için, buzdolabının buzluk rafındaki hasarın hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt İzmir Optimum mağazasından 2022 yılında Samsung marka bir buzdolabı satın aldık ve ayrıca ek sigorta/garanti paketi yaptırdık. Satış sırasında görevli personel, bu paketin ürünü 4 yıl boyunca sigortalı hale getirdiğini ve bu paketle ürünün tüm hasarlarının karşılanacağını anlattı.
Kısa süre önce buzdolabının buzluk kısmındaki rafta kırılma meydana geldi. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçtim. Temsilci önce kayıt açtığını söyledi, ancak yaklaşık bir hafta sonra arandığımda Samsung ile iletişime geçmem söylenildi. Samsung ile görüştüğümde ise garanti süresinin bittiği, ek garanti için Media Markt ile görüşmem gerektiği belirtildi.
Tekrar Media Markt’a dönüş yapıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bir gün sonra geri arandım ve bu hasarın karşılanmayacağı bilgisi verildi. Ürünün hasar bedelini ben ödeyeceksem neden ek sigorta/garanti yaptırdığımı sorguluyorum, çünkü satış esnasında bu tür hasarların da karşılanacağı yönünde açık bir algı oluşturuldu.
Ek sigorta/garanti kapsamında olduğuna inandığım bu durum için, buzdolabının buzluk rafındaki hasarın hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan 2021 yılında buzdolabı aldım ve şu tarih ve gün itibarıyla ürün bozuldu. Ek garanti yaptırmıştım ve uzatılmış garanti kapsamında garantim devam etmektedir. Sözleşme numaram 011801146990. Media Markt, anlaşma sağlayıp para kazandığı müşterilerini sigorta şirketine yönlendiriyor ve des...
Media Markt'tan Samsung buzdolabı satın aldım. Ve sigorta da üstüne ekledik. Aradan 4 sene geçti ve dolap bozuldu. Servis, ürüne 7500₺ tamir ücreti çıkardı. Tamir edilme yöntemi olduğu halde Biz bu raporu sigortaya ve mağazaya ilettiğimizde bize dolabınıza pert kararı verilmiştir. Size fatura bedeli...
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından 2021 Şubat ayında LG marka gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Ayrıca, yanında her türlü arızada geçerli olacak 6 yıllık ek garanti de satıldı. 11.06.2024 tarihinde buzdolabım arıza yaptı ve ilgilileri arayarak servis talep et...
18.03.2022 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasından Samsung RB56 model buzdolabı satın aldım. Ürünüm Media Markt'ın ek garantisi kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabım soğutmuyor ve kullanamıyorum. Sorunun başlaması üzerine önce Samsung yetkili servisini aradım, ancak gelen servis ...
Media Markt Optimum mağazasından 2021 yılında buzdolabı satın aldık, 3 yıl garantisine ek olarak 3 yıl da Media Markt ek garanti satın aldık. Buzdolabım bozuldu, Optimum mağazasından da teyit alarak 'Siz yaptırın, faturayı ek garanti kapsamında firmaya kestirin' dediler. Ürün yapıldı ve fatura kesil...
Yorumlar