to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan 2021 yılında buzdolabı aldım ve şu tarih ve gün itibarıyla ürün bozuldu. Ek garanti yaptırmıştım ve uzatılmış garanti kapsamında garantim devam etmektedir. Sözleşme numaram 011801146990. Media Markt, anlaşma sağlayıp para kazandığı müşterilerini sigorta şirketine yönlendiriyor ve destek vermiyor. Arızalanan Samsung marka buzdolabıma pert kuponu tanımlamışlar. Ürünün 2021 fiyatı 5.500 TL olduğu için bu fiyata kupon tanımlanmış. Ücret iadesi değil, kupon almak zorunda olduğum söylendi. İzmir Optimum AVM Media Markt müşteri hizmetleri, ürünün güncel fiyatının 40 bin TL olduğunu belirtti ve bana enflasyon gerekçesini sundu. Müşteri hizmetleri, 2021 yılında ek garantiye 1.000 TL verirken enflasyonun yüksek olduğunu, o zaman Media Markt'ın parayı alırken memnun olduğunu, sigortayı ve ek garantiyi satarken her şeyin iyi olduğunu, şimdi ise ürün bozulunca sadece fatura fiyatı kadar ödeme yapılabileceğini söyledi. Ne ürünü değiştiriyorlar, ne iade alıyorlar, ne de tamir ediyorlar. 6 gündür dolapsız bir şekilde evde mağdurum. Media Markt'tan yaşadığım bu süreçte büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım ve sürekli olarak şikayet dilekçesi oluşturarak yaşadıklarımı paylaşacağım.
Media Markt'tan bir ürün aldım, keşke almaz olaydım. O nasıl bir şirket öyle! Bu şirketin yanında diğerleri daha güvenliymiş. Tamamen hüsran ve pişmanlık yaşadım. Üründen dolayı çok pişman oldum, beni mağdur ettiler.
Media Markt pişmanlıktır. Her gün bir şikayet kaydı oluşturacağım. 2021 yılında buzdolabı alıyorum, bana ek garanti satıyorsunuz. O dönemin fiyatı ile ciddi bir para ödedim. Buzdolabım bozuluyor, ek garantim var. BNF Cardiff Sigorta şirketi ve siz, Media Markt, pert kuponu tanımlıyorsunuz. Neden? Çünkü ürünün tamir masrafı 7000 TL çıkıyor. Diyorsunuz ki, 'Siz bu dolabı 2021 yılında 5.500 TL'ye almışsınız, o fiyattan sadece pert kuponu alabilirsiniz.' Nakit olarak değil, sadece oradan alışveriş yapmaya mecbur bırakılıyorum. Kabul etmeyince de 'Gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.' diyorsunuz. Ticari ahlaka uymayan bir durum. Beni 5 gündür mağdur bıraktınız, halen devam ediyor. Buzdolabım olmadan yaşıyorum. Ek garantiyi satarken iyi, parayı alırken iyi; tamire gelince enflasyona yenik düştünüz. Sizinle dalga geçeriz, gidin mahkemede uğraşın der gibi davrandınız. Ben de sürekli şikayet kaydı oluşturacağım.
Media Markt pişmanlıktır. Satmış olduğu BNF Cardiff sigorta şirketiyle beni mağdur etti. 2021 yılında almış olduğum buzdolabının fiyatı 5.500 TL idi, şu an ise güncel fiyatı 40.000 TL. Dolabım ek garanti kapsamında arızalandığı için servis çağırdım ve şirket bana pert kuponu tanımladı, o da 5.500 TL. Bu tutarı sadece mağazadan alışveriş yapabileceğimi söylediler. Güncel fiyatı hiçbir şekilde karşılamıyorlar, mağdur ediliyorum. Kesinlikle Media Markt pişmanlıktır.
Media Markt BNF Cardiff aracılığıyla ek garanti satışı yapıyor. 2021 yılında 5.500 TL'ye buzdolabı aldım ve ek garanti satın aldım. Buzdolabım arızalandı, servis arızanın 7.000 TL tuttuğunu belirtti. Ancak bana, pert kuponu olan 5.500 TL'yi mağazalarından yeni bir ürün alarak kullanmam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Bu nedenle her gün farklı şikayet dilekçesi oluşturacağım.
İzmir Gaziemir Optimum AVM Media Markt'tan 2021 yılında Samsung buzdolabı aldım. Asgari ücretin iki katına aldığım ürüne, ayrıca Media Markt ek garanti de sattı. O dönemde ek garanti, ürünün üçte biri fiyatına denk geliyordu. 2025 yılında buzdolabının inverter kartı arızalandı. Ek garanti kapsamında BNF Cardiff ve Media Markt iş birliğiyle bana pert kuponu verildi. Fatura değeri 5.500 TL olan ürün için çıkan masraf 7.000 TL olduğu için, sadece Media Markt'ta geçerli 5.500 TL'lik alışveriş kuponu verildi. Müşteri hizmetleri, ürünün ne birebir iadesini ne de güncel fiyatını sunuyor. Şu an buzdolabının güncel fiyatı iki asgari ücret seviyesinde. 2021 yılında ek garantiyle iki asgari ücret ödemiştim, şimdi ise Media Markt enflasyon farkı oluştuğunu söylüyor ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı öneriyor. Şikayetlerim mağaza müdürüne ulaşana kadar, saygılı bir şekilde her gün yazmaya devam edeceğim. Media Markt İzmir Gaziemir Optimum AVM, ek garanti satarak müşterilerini mağdur ediyor.
Öncelikle Media Markt beyaz eşya ürünleri için verdiği ekstra koruma ve garanti hizmetini aldığım için çok pişmanım. Hiç bu kadar mağdur olmamıştım. 2021 yılında Media Markt’dan buzdolabı ve 1+1 yıl ek garanti satın aldım. 1 ay önce buzdolabım arıza yaptı. Servis garantisi bittiği için Media Markt’...
Media Markt Optimum mağazasından 2021 yılında buzdolabı satın aldık, 3 yıl garantisine ek olarak 3 yıl da Media Markt ek garanti satın aldık. Buzdolabım bozuldu, Optimum mağazasından da teyit alarak 'Siz yaptırın, faturayı ek garanti kapsamında firmaya kestirin' dediler. Ürün yapıldı ve fatura kesil...
Mayıs 2021 yılında Media Markt'tan Samsung marka buzdolabı aldım, ekstra ücret ödeyerek garantisini uzattım. Temmuz 2024 tarihinde buzdolabı bozuldu. Samsung servisini çağırıp hasar tespiti yaptılar, tespit edilen hasarın garanti kapsamında olduğunu, 3 yıllık garantinin bittiğini söylediler fakat Me...
21.08.2021'de Media Markt Trabzon mağazasından Bosch kgn86aıd1n model buzdolabı satın aldım ve ek ücretle 1 yıl ek garanti yaptırdım. Fatura numaram: dj12021000010716. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha 1 yıl dolmadan (mayıs 2022) alt kapak ve orta kısımlarında başlayan paslanma ve boyada renk at...
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından 2021 Şubat ayında LG marka gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Ayrıca, yanında her türlü arızada geçerli olacak 6 yıllık ek garanti de satıldı. 11.06.2024 tarihinde buzdolabım arıza yaptı ve ilgilileri arayarak servis talep et...
Yorumlar