Media Markt Dyson Süpürge Gürültü Ve Ağırlık Sorunları Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından bugün Dyson marka dik süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ses seviyesinin beklediğimden çok daha yüksek olduğunu, ağırlığının kullanım sırasında beni oldukça zorladığını ve sürekli başlık değiştirme gerektirdiği için pratik olmaktan uzak olduğunu fark ettim. Bu nedenle üründen memnun kalmadım.

Mağazaya başvurup ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. 9p22026000006569 numaralı satış işlemine ait ürün için, ayıplı olmasa bile müşteri memnuniyeti kapsamında iade talebimin değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak, yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.