to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Dyson şarjlı dik süpürge V12 aldık 2023 yılında. Satan personel, "Kasko yaparsanız bir kere mahsus batarya değiştirme hakkınız var. Kasko yaparsanız iki yıl sonunda bataryanızı ücretsiz sıfırla değişeceğiz. Şarjlı olduğu için kasko yapmasanız batarya değişiminde de 6 bin ister, zaten değişecekse kasko ücretini ödeyince böyle bir sıkıntınız olmaz" dedi. Biz de iki yılın bitmesine az kala Media Markt’a gidip süpürge aldık, kaskomuz var, batarya değişimini istiyoruz dedik. Ancak Media Markt, 2023 yılında ücretsiz değiştirme hakkımız olduğunu söylemiş, ama artık kaldırdık, yapmıyoruz. Bize satarken 2025 yılında şartsız değiştireceğim demediniz mi? Evet dedik. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk; onlar bize yazı göndersinler, biz de burada kabul edelim. Zaten kabul ediyoruz değişimi, ama Hakem Heyeti’ne başvurmanız lazım. Tamam, dedim, gittim, başvurdum Tüketici Hakem Heyeti’ne. Media Markt yazı göndermiş, ama bir aydan fazla oldu, Media Markt’tan cevap bekliyoruz. Cevap yollamıyor mu? Hakem Heyeti de cevap yollarsın ki biz de karar verelim. Şunu merak ediyorum: Cevap yollamıyor mu? O zaman neden evet, haklısınız? Hakem Heyeti ne, gidin hemen cevap verip onay verin ki değişim yapacağız, dedi Media Markt müdürü. Hayatımda ürünün arkasında durmayıp bir de dalga geçip "Hakem Heyeti başvurun, biz onaylayalım" dediniz. Bu sondu. Asla Media Markt’tan bir şey almam, çünkü ürünün arkasında durmuyorlar ve sözünde durmuyorlar, asla.
Media Markt'ten aldığım dik süpürge için kasko yaptırdım. Ürünü alırken, üç sene içinde bataryasının %70 altına inmesi durumunda bataryanın değiştirileceği ve ayrıca her türlü kırılma, çalınma için üç sene boyunca bu sigorta ile koruma sağlanacağı belirtildi. Batarya değişimi ve üründeki küçük bir k...
Kahramanmaraş Media Markt AVM'den 08.03.2025 tarihinde Dyson V12 şarjlı dik süpürge aldım. Süpürgem, 29.10.2025 tarihinde dolabın altını süpürürken dirsek kısmından kilitlendi. Süpürgeyi alırken, ürünü satan kişi bana kasko yaptırdı. Kasko kapsamında ise bataryanın zayıflaması veya herhangi bir bozu...
Media Markt’tan Dyson şarjlı dik süpürge satın alırken, ek ücret ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdım. Satış esnasında, özellikle batarya değişiminin bu sigorta kapsamında olduğu açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek bu ek sigortayı kabul ettim. 17.12.2025 tarihinde batarya değişimi talebinde bu...
Media Markt aracılığıyla Dyson'dan dik süpürge aldım (V12). Ayrıca 2021 yılında ek garanti için 1750 TL ekstra ücret ödedim ve 2 yıl garantisini uzattım. Ancak bataryası zayıfladığı için Media Markt'a götürdüğümde, bataryanın aksesuara girdiği gerekçesiyle karşılamadıklarını söylediler. Ben bu paray...
05.01.2023 tarihinde Media Markt’tan bir Dyson dik süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken satış temsilcisi, kasko sigortası yaptırmam halinde 3 yıl boyunca hiçbir sorun olmasa bile dilediğim zaman ücretsiz yedek batarya alabileceğimi açık ve net bir şekilde ifade etti. Hatta özellikle sorduğumda, ...
Yorumlar