Media Markt Değişim Hakkımı Göz Ardı Ederek İade Yaptı

Muhammed · 2026-05-22T14:48:31+03:00

N11 üzerinden Media Markt mağazasından 4 Aralık 2024 tarihinde 3049 TL ödeyerek Razer deathadder v3 Pro mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra mouse tekerleğinde atlamalar olmaya başladı, ancak bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettim. Sonrasında ürünü servise gönderdim ve gelen servis raporunda açıkça değişim hakkım olduğu belirtildi. Ben bu rapora dayanarak özellikle ürünün birebir yenisiyle değişimini talep etmeme rağmen, Media Markt tarafı ısrarla talebimi dikkate almayıp iade işlemi yaptı. İtiraz ettiğimde ise “Biz iade yaptık, artık çok geç” denilerek isteğim tamamen göz ardı edildi. Servis raporuyla tanınan değişim hakkım olmasına rağmen, açık talebime karşın keyfi şekilde iade yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünümü, servis raporunda da belirtildiği şekilde, Razer deathadder v3 Pro modelinin aynısıyla değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammed

Media Markt

22 Mayıs 14:48143

Muhammed

24 Haziran 09:34

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturdum. Savunma dahi göndermiyorlar. Süreç tamamlanınca icraya vereceğim.

Muhammed

24 Ağustos 09:57

Hakem heyetinden değişim kararı çıktı. Aradım 15 gün itiraz hakkımız var onu kullanacağız diyorlar. 15 gün sonunda icraya vereceğim.

Benzer Şikayetler

Media Markt Marmara Park’ta Arka Kameradaki Toz Nedeniyle Bire Bir Değişim Reddi

Canberk

Media Markt

21 Şubat 15:43805

19 Şubat tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 20 Ş...ubat’ta arka kamerada bariz şekilde görülen toz olduğunu fark ettim. 21 Şubat’ta telefonu aldığım mağazaya götürdüm; ancak daha iki günlük ürün olmasına rağmen “bire bir değişim” h...

2 Destek

Sim Kart Arızalı Azdome Araç Kamerasında Haksız Servis Ücret Talebi

Bekir

Media Markt

25 Mart 10:301.193

19.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Media Markt mağazasından Azdome s58 araç içi kamera satın aldım. Ürünü aldığ...ım günden itibaren cihaz sürekli sim kart arızası verdi ve en son aşamada sim kart yuvasına hiç oturmamaya başladı, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Media Markt ürün...

1 Destek

Media Markt’ta Ayıplı JBL Kulaklık İçin İade Ve Değişim Talebi

Ali

Media Markt

3 Şubat 00:17389

Bugün Media Markt Hilltown şubesinden JBL Tune Flex2 model tws kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda sol kulaklığ...ın çalışmadığını fark ettim. Yani ürünü daha ilk günden ayıplı mal olarak teslim almış bulunuyorum. Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım Media Markt Hilltown mağazasına geri götür...

İzmir Media Markt'ta Bozuk Huawei Kulaklık Ve 21 Günlük Servis Bekleyişi

Fatih

Media Markt

21 Ağustos 02:3757

Media Markt İzmir Optimum mağazasından Huawei FreeBuds se2 kulaklık satın aldım. Eve gidip paketi açtığımda sol kulaklığ...ın bozuk olduğunu fark ettim. Evim Torbalı’da olduğu ve mağaza bana uzak olduğu için ürünü hemen götüremedim, yaklaşık 5 gün sonra İzmir’e gidebildim. Media Markt’a güvendiğim için...

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Sonrası İade Reddi

Servet

Media Markt

8 Ağustos 12:1365

Media Markt İstanbul 212 mağazasından 4’ünde koenic ktf 1026/100 kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü alırken cihaz h...akkında detaylı bir bilgi verilmedi, sadece “güzel cihaz” denilerek geçiştirildi. Derece ya da seviye ayarı olup olmadığı, kullanım özellikleri gibi konularda hiçbir açıklama yapıl...