Media Markt Club Puanlarım Kupona Dönüştürülüp Görünmediği İçin Mağdur Oldum

16.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Media Markt internet sitesi üzerinden Media Markt Club hesabımdaki 10.000 puanı kupona dönüştürdüm ve karşılığında 500 TL’lik kupon üretildiği göründü. Ancak bu kupon mevcut kuponlarım arasında görünmüyor, buna rağmen puanlarım kullanıldı olarak gözüküyor.

Kupon dönüşüm geçmişinde ilgili işlem bir not olarak yer alıyor fakat herhangi bir kupon kodu ya da referans numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen yaklaşık 20 saat geçmesine karşın sorun giderilmedi, hesabımda kullanamadığım bir kupon ve silinmiş puanlarım ile mağdur durumdayım.

Media Markt Club numaram 9802 1907 9229 6186’dır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 10.000 puan karşılığında oluşturulan 500 TL’lik kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.