to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim. İptal işlemi sonrası hesabıma geri yüklenmesi gereken 600 TL değerindeki Media Markt Club puanım hesabıma aktarılmadı. Ayrıca, ürünün bedelinin iadesi de henüz kredi kartıma yapılmadı. İlgili işlem numaram: 280361153.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, alışverişi benim iptal ettiğim gerekçesiyle puan iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ancak, Media Markt Club puanlarının iadesine dair böyle bir kural hiçbir yerde açıkça belirtilmemiştir. Ürün satın alırken ya da iade ederken bu konuda herhangi bir uyarı, sözleşme veya açıklama ile karşılaşmadım. Ayrıca, işlem sırasında veya sonrasında da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Media Markt Club puanlarımın, herhangi bir kuralda açıkça belirtilmeyen bir gerekçeyle hesabıma iade edilmemesini ve ürün bedelinin de hala kredi kartıma yatırılmamasını kabul etmiyorum. Hem puanlarımın hem de ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Media Markt üzerinden yaptığım alışverişte, sistemsel bir hata nedeniyle hesabımdan iki kez 7.400 TL civarında para çekildi. Ancak yalnızca bir sipariş oluştu. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin kredi kartımın 2035 ile biten numarasından gerçekleştiğini beli...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 271122635 numaralı siparişimi 18.08.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma ulaşmadı ve bankamda hâlâ 59.899 TL’lik ürün bedeli gözükmekte. Ödeme işlemini Ziraat Bankası kartımla yaptım....
29.09.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Bosch marka filtre kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 276638517’dir. Ödemeyi 2699₺ kredi kartı ve 900₺ Media Markt Club puanımla gerçekleştirdim. Daha sonra siparişi iptal edip, puanımı başka bir üründe kullanmak istedim. İlk müşteri h...
9 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Garanti Bankası kredi kartımla 54.999₺ tutarında ödeme yaptım; ancak işlem sonrasında siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası almadım. Kartımdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen, sistemde siparişim görü...
23 Ocak 2024 tarihinde, saat 22:32'de Media Markt'ın internet sitesi üzerinden bir ürün satın alırken site hata verdi; ancak kredi kartımdan 12.298 TL tutar çekildi. Aradan geçen 18 gün içerisinde iade işlemi gerçekleşmedi. Sürekli olarak kayıt oluşturuyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamıyoru...
Yorumlar