to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Alışveriş İptalinde Puan Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
25 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim. İptal işlemi sonrası hesabıma geri yüklenmesi gereken 600 TL değerindeki Media Markt Club puanım hesabıma aktarılmadı. Ayrıca, ürünün bedelinin iadesi de henüz kredi kartıma yapılmadı. İlgili işlem numaram: 280361153.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, alışverişi benim iptal ettiğim gerekçesiyle puan iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ancak, Media Markt Club puanlarının iadesine dair böyle bir kural hiçbir yerde açıkça belirtilmemiştir. Ürün satın alırken ya da iade ederken bu konuda herhangi bir uyarı, sözleşme veya açıklama ile karşılaşmadım. Ayrıca, işlem sırasında veya sonrasında da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Media Markt Club puanlarımın, herhangi bir kuralda açıkça belirtilmeyen bir gerekçeyle hesabıma iade edilmemesini ve ürün bedelinin de hala kredi kartıma yatırılmamasını kabul etmiyorum. Hem puanlarımın hem de ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet M. “Media Markt Alışveriş İptalinde Puan Ve Ücret İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Ücreti iade ettiler ama puanımı geri yüklemediler
Merhaba Ahmet M. 251030-012858 kayıt numaralı “Media Markt Alışveriş İptalinde Puan Ve Ücret İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
